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Antwort von sarap.online am 15.06.2022 :
Guten Tag, hier haben wir wohl einen Fehler gemacht, für den wir uns entschuldigen. Bitte melden Sie sich bei uns, wir holen den Wein zurück und senden Ersatz.
Antwort von sarap.online am 05.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, daß es bei Ihrer Sendung zu Problemen kam. Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich in DHL und UPS zertifizierten Verpackungen. Die Zertifizierungsnummer finden Sie außen auf der Verpackung. Wir bitten um Verständnis, daß bei der Vielzahl der Bestellungen auch mal etwas kaputt geht. Bitte senden Sie uns in so einem Fall Bilder der beschädigten Sendung per Email. Wir klären das dann mit der DHL Versicherung und Sie erhalten umgehend Ersatz. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sarap.Online Team