Bewertungen und Kundenmeinungen
salz-schwarzmann.de
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Salz-schwarzmann
Beratzhausenerstrasse 15, Schwarzmann GmbH
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Antwort von salz-schwarzmann.de am 06.02.2018 :
Wenn wir eine Retoure erhalten, weil der Kunde nicht angetroffen wird, oder das Paket nicht aus dem Paketshop abholt, werden nochmals Versandkosten berechnet. Es werden von uns prizipell weder Rechnungsadresse noch Lieferadresse eingegeben. Dies erfolgt durch den Kunden. Wenn bei Zahlung ein anderes Konto verwendet wird, können wir diese leider nicht automatisch zuordnen.
Antwort von bestseller am 06.02.2018 :
Also die Antwort setzt dem ganzen die Krone auf. Direkt nach der Bestellung inklusive Bezahlung durch Paypal, wurden in einer Email zusätzlich Versandkosten berechnet die dann nach meiner Beschwerde wieder storniert wurden. Danach ist 4 wochen gar nichts passiert. Dann kam eine Email von Salz-Schwarzmann mit einer Mahnung. Auf meine Beschwerde wurde dann festgestellt das die Bezahlung schon vor 4 Wochen durchgeführt wurde. Danach wurde dann endlich der Eimer mit Natron versand. Man sollte sich den Vorgang ansehen und erst dann auf eine Bewertung antworten!!!!!!!
Antwort von salz-schwarzmann.de am 06.02.2018 :
Ohne Nennung von Namen oder Bestellnummer ist es leider nicht möglich, den genauen Vorgang aufzurufen. Die Angaben waren für die normale Vorgehensweise
Antwort von salz-schwarzmann.de am 22.12.2017 :
wenn wir in der Verantwortung sind, werden Portokosten übernommen, wenn Kunde falsch oder zu viel bestellt, muss er leider die Rücksendung selber bezahlen, da wir unsere Preise sehr knapp kalkulieren um unseren Kunden einen günstigen Preis bieten zu können.