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Antwort von runningdirect.de am 10.01.2022 :
Lieber Kunde, Sie wählten "Vorkasse" als Zahlungsart, bei der eine aktive Überweisung Ihrerseits erforderlich gewesen ist - tatsächlich somit die aufwändigste Zahlmethode für Kunden. Die Mail unsererseits, die daraufhin mit den entsprechenden Zahlungsmodalitäten/Bankverbindungen an den Kunden gesendet werden, landen gerne im Spam-Ordner (das kommunizieren wir auch so auf unserer Seite). Ansonsten haben wir noch viele andere (einfachere) Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, Giropay und Zahlung auf Rechnung, insofern erschließt sich uns die Kritik an den Zahlungsmodalitäten nicht ganz, sind sie doch wie in jedem anderen Webshop auch vielseitig und einfach zu handhaben. Trotzdem vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Kundenservice. :)