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Antwort von runningdirect.de am 04.04.2022 :
Liebe Kundin, eine Kommunikation per Mail haben wir auch nach Nachprüfung leider nicht gefunden. Wir antworten innerhalb der Servicezeiten immer innerhalb weniger Minuten. Dass das Paket etwas zu groß war liegt daran, dass wir nicht für jede Bestellung die genau passende Größe an Karton-Format vorrätig haben. Sie haben 4 Paar Schuhe bestellt zur Auswahl - Standard ist eher max. 2 Paar Schuhe und ggfs. noch Zubehör. Für 4 Paar Schuhe muss dann eben ein Karton her der u.U. für noch größere Artikel geeignet sind und 4 Paar Schuhe dann nicht genau passend sind. Dass kein Füllmaterial verwendet wurde, tut uns leid - das ist i.d.R. schon vorgesehen (leider) >> ich persönlich halte aus Umweltgründen davon nicht viel und ich würde eher einen geöffneten Schuhkarton im Paket bevorzugen, anstatt den Müll des Füllmaterials zu produzieren. Der nächste Kunde beschwert sich dann über die Verwendung von zu viel Füllmaterial - so kann man es nie allen Recht machen.