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Antwort von rundo24.de/shop am 20.08.2022 :
Sehr geehrter Käufer! Ihre Kritik nehmen wir zur Kenntnis! Natürlich hätten wir gerne auf unsere Kosten den Brunnen getauscht, aber in Ihrer Nachricht hörte es sich an als wenn er schon an uns unterwegs ist!? Die Pumpe macht Geräusche, wenn die Sauger nicht fest am Boden sitzen! Um dieses zu vermeiden, soll auch immer erst die Pumpe eingesetzt werden und dann Wasser rein! Wir versenden ausschließlich Neuware direkt vom Hersteller! Durch die Handarbeit ist jeder Brunnen ein Unikat und die Schalen variieren in Form und sind eben weil es Handarbeit ist, nicht zu 100% passgenau, wie es bei maschineller Ware der Fall ist. Der Silikonring ist keine Dichtung, sondern dient als Puffer zwischen den Beiden Schalen. Nichts desto Trotz kann immer mal etwas sein und wir hätten gerne mit Ihnen eine Lösung gefunden! Unser Ziel ist es alle Kunden mit einem tollen Produkt zufrieden zu stellen! Gruß Rundo24 Team