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reifen-richtig-billig.de - reifencom GmbH
Auto/Motorrad - Reifen u. Felgen
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Antwort von reifen-richtig-billig.de am 16.10.2020 :
Hallo Robin, danke für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich passen alle im Shop durch die Fahrzeugdaten selektierten Felgen auf das ausgewählte Fahrzeug. Fahrzeugspezifische Auflagen können jedoch erst mit der Überprüfung des Gutachtens festgestellt werden. Daher überprüfen wir jedes Gutachten und fragen die Einzelheiten beim Kunden ab. In Ihrem Fall war Ihr spezieller Fahrzeugtyp nicht im Gutachten erwähnt. Wir haben daher auf Ihren Wunsch die Felgenbestellung storniert. Leider konnte die Reifenbestellung nicht mehr storniert werden, da diese bereits an unseren Lieferanten, der die Reifen für uns versendet, bearbeitet war. Unser Vorschlag war, die Annahme zu verweigern oder uns eine kurze Rückmeldung zu der Abholung der Reifen zu geben. Dies ist bisher nicht erfolgt. Die Abholung der Reifen ist natürlich kostenlos. Es tut mir sehr leid, dass hier die Kommunikation offensichtlich nicht gut verlaufen ist. Wir hätten Ihnen sehr gerne passende Kompletträder verkauft.
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 15.10.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Herzliche Grüße Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 14.10.2020 :
Danke schön! :-D Herzliche Grüße Nanette vom reifen-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 14.10.2020 :
Das freut uns. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 13.10.2020 :
Sehr gerne. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 12.10.2020 :
Lieber Kunde, das freut uns sehr. Danke für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 12.10.2020 :
Lieber Kunde, die Reifensuche über die Fahrzeugauswahl zeigt alle möglichen Artikel/Reifenkombinationen, die für den Fahrzeugtypen möglich sind. Hierbei gibt es natürlich Einschränkungen in der Zulässigkeit, die gerade im Motorradbereich vom Fahrzeughalter beachtet werden müssen. Eine Rückgabe von falsch bestellten Reifen ist nur bei ungefahrenen Reifen möglich. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 12.10.2020 :
Das freut uns. Danke schön! Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
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Antwort von reifen-richtig-billig.de am 08.10.2020 :
Hallo TJay83, besten Dank für Ihr Feedback. Bei Felgen- oder Komplettradbestellungen erfragen wir im Vorfeld die genauen Fahrzeugdaten, um zu prüfen, ob die Felge ohne Probleme auf das Kundenfahrzeug montiert werden darf, um das richtige Gutachten (bzw. die ABE) versenden zu können und - was noch wichtiger ist - das richtige Befestigungsmittel zu ermitteln. Wenn die Felgen bestellt werden müssen, brauchen wir die Informationen natürlich vorher. In seltenen Fällen kann es passieren, dass die Ware dann beim Lieferanten ausverkauft ist. Dies ist natürlich sehr ärgerlich und wir bemühen uns dann um eine passende Alternative. Es tut mir sehr leid. dass diese Vorgehensweise zu Ihrer Verärgerung geführt hat. Dies lag nicht in unserer Absicht. Traurige Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 05.10.2020 :
So soll es sein. Danke für 5*. Herzliche Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 05.10.2020 :
Sehr gerne! Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 05.10.2020 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 01.10.2020 :
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüße Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 01.10.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das positive Feedback. Herzliche Grüße Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 30.09.2020 :
Das freut uns sehr. Danke für Ihre Top-Bewertung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 30.09.2020 :
Hallo Steffen, danke, dass Sie bei uns bestellt haben. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 30.09.2020 :
So soll es sein. Danke für Ihre Rückmeldung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team