Sehr gute Ware zu einem fairen Preis. Super schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Ich habe die Masken schon zum 2. Mal bestellt und bin sehr zufrieden.

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Einfach gut gibt nichts zu meckern!

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Ich habe eigentlich lange Geduld, hoffe erst einmal auf das Gute und versuche stets freundlich zu bleiben. Ich habe am 05.01.2024 über den Shop meine 2. Bestellung, mehrere Einmalhandschuhe, getätigt, die ich für die Arbeit dringend benötige und per Paypal gleich bezahlt habe. Wichtig zu wissen: Informationen zu einer „Lieferzeit“ findet man nur im angelegten Kundenkonto, wobei diese Angabe in meinem Falle deutlich von der Realtät abweicht. Die Bestellbestätigung kam per Email, aber Tage lang keine Info zur Bearbeitung oder daß meine Bestellung versendet wurde. Im Kundenkonto stets nur zu lesen : „bezahlt“. Auf meine Kontaktanfrage am 10.01.2024 wurde per Email schnell geantwortet, „man entschuldige sich für die Verzögerung und meine Lieferung ginge noch diese Woche in den Versand.“ Es tat sich aber nichts, nochmals am 15.01.2024 nachgefragt, Antwort „man entschuldige sich, wäre soeben verpackt und sollte kurzfristig da sein.“ Sollten nun 2 separate Pakete sein… Das kleine Paket kam heute. Für das große Paket, das ich benötige, habe ich trotz 2 maliger Emailnachfrage nur eine Versandinformation aber keine DHL Tracking ID erhalten. Heute telefonisch nachgefragt, eine nur knappe Antwort „würde ich im Laufe des Tages erfahren“… ? Eine Kundenzufriedenheit erreicht man bei einem telefonisch eingerichteten Service relativ einfach, indem ich z.B. auf ein „Guten Morgen“ freundlich reagiere und für das Anliegen Verständnis zeige und beim Verabschieden vielleicht „ich wünsche Ihnen einen schönen Tag“ entgegne und nicht kurz angebunden und hörbar genervt den Hörer auflege. Freundlich sein tut nicht weh und kostet nichts… Ich warte nun weiterhin seit über 12 Tagen auf das bezahlte große Paket… ob ich in Zukunft nochmals bei Radtke Med bestellen würde, das steht in den Sternen… zur Kundenkommunikation bei auftretenden Lieferschwierigkeiten, einer ehrlichen Lieferzeitangabe und dem Kundenservice ist meiner Meinung nach noch viel Luft nach oben, kann man sicher optimieren. mehr... weniger

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Es war alles perfekt! Komme gerne darauf zurück

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Habe schon öfters bestellt. Die Qualität der Ware ist super. Preis , Leistung stimmt. Jederzeit gerne wieder. Macht so weiter.

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Zuverlässig und schnell

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Für drei Rollen Leukosilk-Pflaster einen so großen Karton zu benutzen, da stellt sich mir die Frage: "Wollt ihr die Post finanziell am Leben erhalten" ??? Ein Briefumschlag hätte genügt und wäre für den Kunden auch noch günstiger ! Nächstes Mal denken, bevor ihr wieder was im großen Karton verschickt ! Danke

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perfekt!

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Alles bestens

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preisgünstig und schnelle Lieferung, wobei die schnelle Lieferung heute ausschlaggebend ist. Bei einem shop, bei dem es zwei Tage länger dauert, bestelle ich nicht mehr, einen shop, der am gleichen Tag noch versendet, schreibe ich auf meine persönliche Liste.

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Schnelle Lieferung, besser geht es nicht

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Gut und schnell geliefert

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Der Versand erfolgte nach Bestellung sofort. Die Qualität der Ware ist einwandfrei und sehr empfehlenswert. Ich werde auch Zukünftig bei der Firma Radtke meine Verbandmaterialien wieder bestellen.

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Wir sind sehr zufrieden. Bestellen gern und oft. Letzte Woche kam die letzte Lieferung - da wäre ein kleines Weihnachtsgoo­dy toll gewesen...

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