Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung Ihrer Bestellung hatten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Verpackungs- und Versandprozesse nutzen. Es ist unser ständiges Bestreben, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Betreuung und den Lieferzeiten zufrieden waren und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten Ihre Einkäufe bei Raburg genießen können und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen in der Zukunft erneut zu dienen. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung und dem Aufbau des Sessels zufrieden sind. Wir bei Raburg legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein hohes Serviceniveau, und Ihr Lob bestätigt uns in unserem Bestreben. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sessel haben werden und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen zu unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der gesamte Bestell- und Lieferprozess reibungslos für Sie verlaufen ist und dass Sie mit der schnellen Beantwortung Ihrer E-Mails zufrieden sind. Unser Ziel bei Raburg ist es, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Ihr Lob bestärkt uns in unserem Bestreben, stets einen hohen Servicestandard zu bieten. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und exzellentem Kundenservice zu bedienen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Lob zu unserem Service, unserer Beratung und unserem Internetauftritt. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Raburg und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen zu unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestellprozess, der Lieferung, der Rückgabe und der Rückzahlung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Fernsehsessel -JAN- nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bezüglich der Polsterung und des inneren Aufbaus der Rückenlehne ist für uns sehr wertvoll. Wir werden es an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um unsere Produkte stetig zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein Produkt anbieten können, das Ihren Bedürfnissen und Vorstellungen besser entspricht. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl eines passenden Produkts zu unterstützen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen in der Zukunft besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess, von der Verpackung bis zum schnellen Versand, zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bemühen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie Ihr neues Produkt genießen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen ausgezeichneten Service bieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Raburg und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen zu unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie mit unserem Service, insbesondere mit der schnellen Lieferung des fehlenden Teils, zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen sind unsere höchsten Prioritäten. Ihre lobenden Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigen uns in unserem Bestreben, kontinuierlich erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und exzellentem Kundenservice bedienen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem gekauften Sessel Samson XXL zufrieden sind. Ihr Feedback bezüglich der Zahlungsoptionen ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass die Option des Kaufs auf Rechnung für viele unserer Kunden eine bevorzugte Zahlungsmethode ist und wir schätzen Ihre Ehrlichkeit diesbezüglich. Wir werden Ihre Anregung in unsere Überlegungen einbeziehen, während wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen trotzdem ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das in uns gesetzte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, dass unser Team in der Lage war, den kleinen Fehler schnell zu bearbeiten und zu lösen, und es ist ermutigend zu wissen, dass Sie wegen dieser Erfahrung erneut bei uns bestellen würden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen zu unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Kinosesseln zufrieden sind und dass Sie sowohl die Qualität unserer Produkte als auch unseren schnellen Liefer- und Aufbauservice schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und es ist immer ermutigend zu hören, dass unsere Kunden mit ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind. Ihre lobenden Worte motivieren uns weiterhin, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir hoffen, dass Sie viele gemütliche Stunden in Ihren neuen Kinosesseln verbringen werden und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es ist uns ein Anliegen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Anregungen zur Verbesserung unserer Kommunikation sehr ernst. Wir entschuldigen uns, wenn es in diesem Bereich zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Kundenservice arbeiten. Ihr Feedback ist in diesem Prozess sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie abgesehen davon mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität unseres Sessels zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sessel haben und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen auch in Zukunft dienen zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Raburg gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote- Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es während des Bestellprozesses zu Verzögerungen kam und dass der Sessel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Liefertermine und des Zeitfensters für die Lieferung an unser Versandteam weiterleiten und Maßnahmen ergreifen, um in der Zukunft eine effizientere Kommunikation zu gewährleisten. Was den Sessel betrifft, so sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern und bedauern, dass dieser Aspekt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Armlehnen und der Rückenlehne und werden dies zur Verbesserung unserer Produktdesigns berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich des Sessels haben oder wenn Sie über einen Widerruf nachdenken. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Bedenken zu helfen. Wir freuen uns, dass Sie trotz der genannten Punkte unseren Service als gut empfunden haben und dass Sie wieder bei uns bestellen würden. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr hilfreich. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam

Antwort von raburg.de am 17.05.2023 :

Sehr geehrter Shopvote-Kunde, wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, der Kommunikation, der Lieferung und dem Aufbau zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als vernünftig empfinden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und es ist immer ermutigend zu wissen, dass wir unseren Kunden einen exzellenten Service bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice-Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihr Vertrauen in Raburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Raburg Serviceteam