Ich hätte gerne ein positives Ergebniss hier abgegeben aber nach 5 Monaten auf ein fehlendes Ersatz Akku zu warten was im Packet fehlte und seit dem mit dem Kundenservice unzählige mails gesendet ist das ERgeniss das immer noch kein Akku da ist und immer die selbe antwort "Ich habe Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet." aber mehr kommt auch nicht und das seit Mai deswegen ist der Service sehr schlecht....wie auch die VErpackung die man bekommt..... mehr... weniger

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Lieferung unmöglich: Zitat aus einer Email des Kundenservices: "Erstbestellungen können wir nicht an eine abweichende Anschrift bzw. an einen Nachbarn liefern. Nach der ersten Lieferung an Sie, kann Hermes selbstverständlich gerne Ihre Lieferung bei einem Nachbarn abgeben. Wir bitten um Ihr Verständnis." Ja genau, weil ich zwischen 10 und 13 Uhr immer zuhause bin und nur darauf warte, dass mir ein Paket zugestellt wird. Online-Shops bei denen ich sonst bestelle bekommen es auch hin, Pakete bei den Nachbarn abzugeben, die immer da sind. Es wurde auch keine Nachricht hinterlassen, dass ich das Paket selbst in einem Hermes-Shop abholen kann. Ich arbeite sogar selbst seit 10 Jahren im Onlinehandel und so einen Blödsinn habe ich noch nie gehört. Tja, es ist leider unmöglich Kunde dort zu werden, wenn man nicht Rentner oder Hausfrau (oder-mann) ist. mehr... weniger

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Ich bin über 15j Kundin bei QVC, kann es einfach nicht nachvollziehen, was ich an negative Bewertungen lesen. Meine Erfahrung mit dem Unternehmen sind bislang überaus positiv. Zahlungsmethoden kann ich mir aussuchen, nie Vorkasse, nie einen Artikel nicht rück erstattet bekommen, ganz im Gegenteil, die Qualität der Ware ist geprüft, Lieferung sehr zügig, alles sicher verpackt, Umtausch ohne Probleme. Ob Körperpflege oder Mode, alles TOP Qualität, Kundenservice freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wenn jemand eine Rechnung trotz Erinnerung und Mahnung nicht bezahlt, muss zur Verantwortung gezogen werden, kann es nicht verstehen, dass einige sich darüber beschweren. Für mich ist das Unternehmen vertrauenswürdig, bietet qualitativ hochwertige Ware, korrekt in jeder Hinsicht mehr... weniger

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Am 30.08.2013 wurde die Bestellung aufgegeben. Die Bestellung wurde nicht bearbeitet und ohne einer Rückantwort wurde einfach das neu erstellte Kundenkonto gelöscht. Bisher wurde noch nicht bei QVC bestellt.

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Leider zwingt man mir eine teure Nachnahme auf. Meinen Wunsch auf Vorauskasse wurde nicht entsprochen. Stattdessen soll ich dem Kundenservice hinterher laufen um zu versuchen wie ich zahlen kann.

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Von allen mir bekannten TV-Shops ist für mich QVC der BESTE. Warenpräsentation, Lieferung, Zahlungsmethoden und Kundenservice sind einfach tadellos und für mich ohne Beanstandung! Das großzügige Umtauschrecht, die teilweise super günstigen Preise der offerierten Artikel lassen wirklich nichts zu wünschen übrig. Und gefällt der Artikel nicht, oder hält nicht, was die Präsentation versprochen hat, dann kann man problemlos Umtauschen oder die Ware zurückgeben. mehr... weniger

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Ich habe schon sehr viele verschiedene Artikel bei QVC online Shop bestellt und ich muß sagen bis auf wenige Artikel kann ich nichts negatives schreiben.Egal ob es von der Bestellung bis hin zur Lieferzeit ist,ich kann mich nicht beklagen.Auch mit der Bezahlung gibt es keine Schwierigkeiten,ebenso mit Rücksendungen . . . NULL PROBLEME ! Zur Zeit wird der Online Shop mit seinem Internetprogramm umgestellt, nun,und da gibt es schon einige Schwierigkeiten beim Bestellen od.eintragen in eine Wunschliste, aber eine Antwort auf meine E Mail hat meine Bedenken ausgeräumt und ich hoffe, das der Shop wieder zu seiner alten Form zurück findet.Die Mitarbeiter am Telefon versuchen alles damit der Kunde zufrieden ist,sie sind höflich und zuvorkommend.Ich kann nicht klagen ! mehr... weniger

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Habe öfters bei QVC bestellt, auch was zurückgeschickt. Keine Probleme! Dann habe ich mir eine Waschmaschine als Tagesangebot bestellt. Wie immer schnelle Lieferung! Aber die Maschine hat öfters garnicht geschleudert, habe sie dann als Gewährleistung wieder Retour gehen lassen, das war am 30.12.2008. Bis heute den 23.01.2009 ist noch kein Geld eingegangen. Es geht immerhin um 499,00 Euro! Wenn ich anrufe und ich mal durchkomme (geperrt)heisst es, die Ware wurde von Hermes noch nicht angeliefert! Wer soll denn das glauben?? Bin sehr enttäuscht von QVC! mehr... weniger

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