Termine werden nicht eingehalten Es ist anscheinend überhaupt kein Verlass auf Priority-Bestellung. Wir haben bereits das dritte Mal mit Priority bestellte Druckstücke mit erheblicher Verspätung erhalten. Die Benachrichtigung, dass es nicht klappt mit dem angekündigten Termin kommt erst am Abend vor der erwarteten Lieferung (mit einem Hinweis "Es ist uns wichtig, Ihnen diese Information zum frühestmöglichen Zeitpunkt und absolut offen zu kommunizieren, damit Sie Ihre eigene Disposition darauf abstimmen können."). Auf diese Weise hat man überhaupt keine Chance, sich eine Alternative zu überlegen. Die weitere Bearbeitung ist überhaupt nicht lösungsorientiert. Man hat den Eindruck, dass überhaupt nicht versucht wird, die Lieferung pünktlich oder halbwegs pünktlich zu schaffen (z.B. Samstagslieferung, wenn der gebuchte Termin am Freitag nicht eingehalten wird). So ein völlig unzuverlässiger Priority-Service ist wirklich für die Katz. Man steht völlig ohne Druckstücke da und nicht einmal mehr eine Chance, rechtzeitig woanders etwas zu bestellen. Das war jetzt das letzte Mal. Ich habe dadurch vermutlich eine Kundin verloren. Das kann ich mir nicht leisten. mehr... weniger

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Wiederholt kam die Ware in einem unzumutbaren Zustand (als sei sie durch eine Autowaschanlage gezogen worden). Bei der letzten Lieferung platzte mir schließlich erstmalig der Kragen und ich habe der Firma eine Beanstandung geschickt. Die Reaktion darauf? Keine Entschuldigung, kein großzügiges Angebot, diese beschädigte Lieferung zu ersetzen, sondern nur die Frage danach, wieviel Visitenkarten beschädigt seien! Eine derartige "Erbsenzählerei" halte ich gegenüber einem langjährigen Kunden nicht für angemessen! mehr... weniger

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Das größte Problem bei Print24 ist die schwankende Qualität und er Service. Hatte bereits einige Aufträge an das Unternehmen erteilt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Es sind sicher nicht die Top-Drucksachen, allerdings zahlt man dafür anderswo den doppelten bis dreifachen Preis. Bei der letzten Lieferung habe ich mich sehr geärgert. 1.000 Visitenkarten, schwarzer Karton, beidseitig bedruckt, auf einer Seite wie mit dem Brotmesser geschnitten, ist ein No-Go. Was ist mit der Endkontrolle? Aber es kam noch schlimmer. Als ich bei der Hotline angerufen habe, sagten die mir, dass ich schriftlich zu reklamieren habe. Hallo ich brauche die Visitenkarten dringend! Nein nur schriftlich! Also mit Email reklamiert. Ich soll einige zurücksenden. Was ist einige, habe ich nochmals die Hotline gefragt? Bitte senden 15% zurücks! Soll ich jetzt aus 1.000,00 Stück 150 Stück abzählen? Also alles zurückgesandt und um Erstattung gebeten. Wieder Email von Print24, könnte die Schrottkarten zum halben Preis bekommen! Echt toll! Mangelhafte Visitenkarten (bestätigt von Print24!) für meine Kunden. Oder nochmals warten und Ersatzware. Nein danke! mehr... weniger

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Nach drei Versuchen mit meinem Layouter genau die Auflösung, welche print24 benötigt, konnten die Visitenkarten gedruckt werden. Print24 gibt dies als Kulanz an, Stornierungsgebühren von ca. 15 Euro kamen über zwei Rechnungen dabei zustande. Nach Realisierung wurden die div. Online-Rechnungen bezahlt und eine über 4,95 Euro übersehen. Nach 1,5 Monaten kam ein Brief einer Anwaltskanzlei mit einem Betrag von über 90 Euro! Ich habe diesen Betrag natürlich bezahlt und hatte erwartet, dass print24 sich für einen nächsten Auftrag etwas kulant zeigt. Diese entgegneten, dass sie dies im Vorfeld schon taten, meiner Meinung ist das kein seriöser Umgang mit Kunden. mehr... weniger

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Hab Flyers bekommen und nach Reklemation kein reaction bekommen. Punkt 1; Die Druckplatte war öffensichtlich verschmutzt, druck ergibniss schwarze flecken auf die Flyers immer in der gleiche platz. Punkt 2: Falsch gescnitten an eine kante ist die teil von ein andere flyer sichtbar, ca.2-3 mm. Am Telefon total unhöfflich und Reklemation mit der Post kein antwort. Die probieren die Kunden bei ein reklemation die shuld zum umdrehen. Ich hab über 30 Jahre erfahrung in Druck und Druck vorstuffe, leider die mit wenniger haben kein chance gegen print24. Eine freunde nach ein reklemation hat gedacht er hat die fehler gemacht, war aber nicht so Print24 hat deffinitive die fehler gemacht und wann ich für mein freund reklamiert und die Damme am Tel. (das hat wenniger ahrnung gehabt) die reklamation ist dann durch gegangen! mehr... weniger

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print24 hat uns leider viel zu spät geliefert. Wir wurden zwar immer wieder per mail über immer neue Verspätungen informiert, aber leider wurden nicht ein mal die verspäteten Termine eingehalten. Als die Ware dann endlich ankam, mussten wir feststellen, dass diese falsch bearbeitet wurde. sie entsprach nicht dem was wir bestellt hatten. Leider besteht print24 dennoch darauf, dass wir die Ware bezahlen, was verstehen mag wer will, ich tue es jedenfalls nicht mal ansatzweise. Nun bleibt mir nur zu hoffen, dass print24, das im übrigen selbst zugibt aktuell massive Kapazitätsprobleme zu haben, endlich einlenkt... mehr... weniger

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Bestelle auch schon seit Jahren bei print24, V-Karten, Aufkleber, Postkarten, Briefumschläge usw. Mir fällt von Bestellung zu Bestellung auf dass sich die Preise langsam erhöhen und die Versanddauer verlängert. Die Qualität hat nicht gelitten. Mittlerweile werden für alternative Zahlungsarten wie PayPal, EC oder Kreditkarte auch mehrere Euro Gebühren verlangt. Sehr kritisch sehe ich die Tatsache dass bei Lastschriftverfahren sofort abgebucht wird, die Ware aber erst eine Woche später eintrifft. Das zähle ich zum Kundenservice. mehr... weniger

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Ich hatte eine vierfarbige zweiseitig bedruckte Visitenkarte bestellt. Der Proof kam mit erheblicher Verzögerung und wies leider eine Qualität auf, die ich nicht akzeptieren konnte. Deshalb stornierte ich den Auftrag. Obwohl der Fehler nicht beim Kunden lag, musste ich 15€ für den erfolglosen Versuch (und insgesamt neun E-Mails und zwei Chat-Sessions) investieren. Im Druckladen um die Ecke ging alles mit Beratung problemlos und auch nicht teurer. mehr... weniger

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Bei print 24 habe ich bestimmt schon zum 20. Mal Sachen zum rucken bestellt. Diesesmal Aufkleber in und Postkarten in Fotoqualität. Auch wenn ich denke dass print24 einen Tag länger brauchte als letztes Jahr, bis die Lieferung eintraf, war es dennoch wieder sehr schnell. Die Qualität gewohnt 'sehr gut'. Kann also print24 wieder weiterempfehlen !

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Nachdem die Druckerei Print24 Anfang Juni einen dilettantischen Fehler beim Ausschießen und Falten unserer Prospekte begangen hat, bot man uns ca. 25% Rabatt an, wenn wir die fehlerhaften Prospekte abnehmen würden oder eine neue Lieferung. Da diese Prospekte für eine kurzfristige Aktion geplant waren und die Verteilung nur bis zum 03.07.09 möglich war, machte ich im Gegenzug den Vorschlag, dass wir, in Anbetracht der zeitlichen Situation, notgedrungen die fehlerhaften Prospekte verteilen und direkt im Anschluss die nächste Lieferung von, bis auf anderes Bildmaterial, identischen Prospekten kostenfrei bekommen würden. Obwohl dieser Vorschlag für Print24 identische Kosten wie eine Neusendung der fehlerhaften Ware verursacht hätte, lehnt man ab und somit bestand ich leicht irritiert auf eine Neulieferung der zuvor fehlerhaft gelieferten Prospekte. Man setzte den 06.07.09 als Liefertermin an und auf meine Erwiderung, dass ich die Ware bis dahin nicht mehr gebrauchen könnte, versicherte man uns, dass wir intern bevorzugt behandelt würden und man ALLES tun würde, um bis zum 30.06.09 zu liefern. Am 01.07.09 informierte man uns, dass nun die Prospekte zum Versand bereit wären und jetzt am 07.07.09 bei uns ankommen würden. Auf meine Frage, was ich am 07.07.09 mit Prospekten machen soll, welche ich nur bis zum 03.07.09. verteilen kann, schreibt man mir, dass man ALLES versucht hätte und meinen Unmut verstehen kann und die Ware am 07.07.09 eintreffen wird. Wir lassen nun bei einer richtigen Druckerei unsere Drucksachen fertigen und nehmen die 20-30% höheren Preise nun gerne, zu Gunsten von fachlicher und menschlicher Kompetenz, in Kauf. Auch in Anbetracht der zuvor hier und auf anderen Seiten gelesenen Bewertungen von Print24, muss ich annehmen, dass bei Print24 scheinbar schamlos ausgenutzt wird, dass nur wenige Menschen den Aufwand und die Kosten in Kauf nehmen und die Gerichte bemühen werden. Ich als Dienstleister schäme mich für Unternehmen wie print24 und seinen Geschäftsführer. Das ist übrigens die Kurzversion. Telefonische Aussagen wie: "Ich bin alleine hier und habe keine Ahnung." oder das Standardmail nach der Überprüfung der Druckvorlage, welches uns auf Fehler hinwies, welche gar nicht vorhanden waren und uns ein paar Stunden sinnloser Fehlersuche einbrachte, sei hier nur am Rande verwiesen. Positiv sei noch vermerkt, dass die Druckqualität zwar nicht an die der richtigen Druckerei herankommt, wo wir nun unsere Druckaufträge ausführen lassen, aber für kleinere Aufträge doch ausreichend ist. mehr... weniger

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Bestelle schon seit 2 Jahren immer wieder mal Flyer oder Aufkleber für diverse Produkte. Immer sehr schnell geliefert in gleichbleibender guter Qualität! Der Bearbeitungsstatus wird immer aktuell per email zugesendet. Und sollte ein Fehler bei der druckaufbereitung innerhalb der gesendeten druckdaten auftreten wird man im Vorfeld kostenlos darauf hingewiesen. Hilfe kann man online abrufen. Habe dort auch schon mal den Support Chat genutzt. Nach wenigen Minuten konnte ich meine geänderten Daten hochladen. Alles gan einfach.... mehr... weniger

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