Bewertungen und Kundenmeinungen
postpetze.de
11
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 1.340 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Postpetze
Neue Sachlichkeit 3
30655 Hannover
aus 37 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, amazon.de, shopvote.de
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Antwort von postpetze.de am 23.04.2023 :
Lieber Kunde 3878011, ich habe gerade Ihre Bewertung gelesen und möchte dazu mein Statement als Inhaber der PostPetze geben. Die Version 0 der PostPetze (Ihr erster Kauf) wurde von uns auf einem 3-D Drucker aus 5 Teilen erstellt - das Feedback unserer Kunden zur Idee des Produktes war sehr positiv, aber der damals genutzte Schieber zur "Urlaubssperre" brach leider öfters ab und die Anzeigefläche war einigen Kunden zu klein und anderen zu groß. Weiterhin war eine Produktion auf dem 3-D Drucker nicht skalierbar für die erhöhte Nachfrage. Um den Wünschen unserer Kunden nach Individualisierung, einer stabileren Haltbarkeit und damit Qualitätsverbesserung nachzukommen haben wir uns viel Mühe gegeben das Produkt zu vereinfachen (weniger Teile = weniger Fehlermöglichkeiten). Weiterhin wollten wir die PostPetze auf einen industriellen Qualitätsstandard bringen ohne die Produktfunktion zu verlieren. Herausgekommen ist die PostPetze 01 als ein Teil in Spritzguss gefertigt + Feder & bewährtem Tesa Montagestreifen. Wir haben zur Sicherstellung der Klappfunktion Tests durchgeführt und bei 10.000 Wechsel (Anzeigeklappe aus & einfahren) aufgehört zu testen - das integrierte Schanier aus Kunststoff hält also Jahre und ist damit besser als die vorherige Lösung mit der Achse. Ich freue mich trotzdem, daß Ihnen die Idee gefallen hat. Aus unserer Sicht hat das Produkt einen deutlichen Sprung zur Industriequalität gemacht und damit den Kundennutzen weiter erhöht. Mal sehen was uns noch zur PostPetze 02 einfällt - vielleicht überzeugt Sie die neue Variante. Mit freundlichen Grüssen Holger Meier
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Antwort von postpetze.de am 11.04.2021 :
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie waren einer der ersten Kunden die als Lieferadresse eine Packstation angegeben hat. Wir erhielten Ihre Bestellung von der Deutschen Post als Rückläufer und haben Sie umgehend kontaktiert um gemeinsam eine Lösung zu finden. Inzwischen haben wir uns mit der Deutschen Post in Verbindung gesetzt und bestätigt bekommen dass Packstationen erst ab der größe Maxi Briefe annehmen. Wir haben daraus gelernt und auf dieses Problem in unseren Versandrichtlinen hingewiesen. Zudem kontrollieren wir vor der Übergabe an die Deutsche Post jede Lieferadresse. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und somit der Verbesserung unseres Produktes und Logistikmanagements bedanken. Bei weiteren Fragen, Kritik oder Anmerkungen können sie sich jederzeit gerne an uns wenden Dein PostPetze-Team
Antwort von postpetze.de am 11.04.2021 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass wir Ihr Leben mit unserer Erfindung leichter machen konnten :) Mit freundlichen Grüßen Dein PostPetze-Team