Bewertungen und Kundenmeinungen
pixum.de
5
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Pixum
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Antwort von pixum.de am 16.12.2009 :
Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden mit der gelieferten Ware sind. Es ist uns wichtig, dass Sie es immer unserem Kundenservice mitteilen, wenn Sie nicht zufrieden sind, auch wenn Ihre Enttäuschung nicht auf einem Produktionsfehler beruht. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service, unsere Produkte und unsere Produktbeschreibungen zu optimieren! Wir sagen bei den persönlichen Weihnachtskarten bislang in der Produktbeschreibung und den Produktdetails deutlich, dass die Karten auf Fotopapier gedruckt werden.Wenn Sie der Meinung sind, dass dies noch an weiteren Stellen erwähnt werden sollte, sind unsere Mitarbeiter vom Kundenservice auch hierfür die richtigen Ansprechpartner. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr Pixum-Team
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Antwort von pixum.de am 19.11.2009 :
Lieber Pixum-Kunde, Wir tun alles dafür, dass Ihre Lieferung Sie stets in einwandfreiem Zustand erreicht, und bedauern zu hören, dass dies bei Ihrer letzten Bestellung nicht der Fall war. Dass Sie sich an unseren Kundenservice gewendet haben, war in jedem Falle der richtige Schritt. Auch wenn wir trotz größter Sorgfalt vereinzelte unvollständige Sendungen nicht ausschließen können, so sorgen wir doch immer schnell für Ersatz. Alle eingehenden Anfragen werden von unseren Mitarbeitern aus der Reklamationsabteilung zeitnah beantwortet. Dass eine Reklamation unbeantwortet bleibt, dass kommt bei Pixum nicht vor! Wir vermuten, dass unsere Antworten an Sie möglicherweise in Ihrem Spam-Filter gelandet sind. Bitte überprüfen Sie diesen noch einmal gründlich! Sollten Sie dort keine Antwort von Pixum vorfinden, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns. Nehmen Sie zur Sicherheit CS-6a06f3 in die Betreffzeile Ihrer E-Mail auf. Bitte überprüfen Sie in den nächsten Tagen regelmäßig Ihren Spam-Filter, so dass wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum-Team