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bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, ebay.at, amazon.de, shopvote.de
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Antwort von patronenwelt.com am 29.10.2020 :
Wir möchten es nicht unterlassen, diesen Sachverhalt unseren anderen Kunden darzulegen, damit diese sich ein besseres Gesamtbild machen können. Wir versenden unsere Artikel vertrauensvoll auf Rechnung. Das tun wir natürlich in der Hoffnung, dass wir auch die Zahlung erhalten. Dieser Kunde hat jedoch seit fast 10 Jahren Zahlungsprobleme und in diesem Jahr konnten mehrfach Gläubiger nicht bezahlt werden. Es ist also so, dass wir eindeutige Hinweise hatten, dass wir die Zahlung unserer Rechnung nie erhalten würden, weil es schon einigen vor uns so ergangen ist. Dementsprechend baten wir den Kunden freundlich um die Bezahlung mit Paypal oder die Vorabüberweisung. Mit einem forschen Ton, lehnte der Kunde das ab, worauf wir die Bestellung stornierten. In der Anonymität des Internet haben wir nun diese negative "Rachebewertung" erhalten. Ich möchte betonen, dass wir den Kunden an keiner Stelle reduziert oder abwertend behandelt haben. Die Bitte um die Zahlung per Paypal oder Vorabüberweisung ist freundlich formuliert. Natürlich geben wir darin als Grund die negative Bonität an, um Rückfragen zu reduzieren. Ich hoffe, dass ich mit diesen Ausführungen ein wenig Klarheit zur Entstehung dieser negativen Bewertung beitragen konnte.
Antwort von Kunde-2439596 am 29.10.2020 :
Also doch reduziert! Aber Hauptsache mit so einer scheisse durch die Gegend feuern OHNE irgendwelche Hintergründe, oder jemanden überhaupt zu kennen. Sieht man ja schon an der Großartigen ausrede. Desweiteren sieht man ja wie dieser Shop mit Datenschutz umgeht. Also VORSICHT mit angaben persönlicher Daten in diesem Shop!!! Schwache Leistung für so einen Online(saftladen)
Antwort von patronenwelt.com am 30.10.2020 :
Wenn Sie in einem Onlineshop kaufen, dann geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Andernfalls könnte man Sie nicht beliefern. Mit diesen Daten gehen wir sehr sorgsam um, denn Datenschutz ist wichtig. Es gibt keinen Grund, dieses in Frage zu stellen. Wenn Sie auf Rechnung kaufen, geben Sie uns die Zustimmung, dass wir prüfen dürfen, ob überhaupt eine Zahlungsaussicht besteht. Diese bestand in Ihrem Fall nicht. Sie können uns für Ihre Bonität nicht verantwortlich machen. Es sollte aber verständlich für jeden Kunden sein, dass wir kein Interesse haben unsere Waren an Kunden zu versenden, wenn mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit absehbar ist, dass wir die Zahlung dafür nie erhalten werden. Und dafür gab es im Gegensatz zu Ihrer Antwort, mehr als genug Hintergründe. Liebe Kunden. Wir beliefern Sie gern auf Rechnung und können Ihnen versichern, dass Datenschutz bei uns groß geschrieben wird. Im Gegenzug freuen wir uns natürlich auch, wenn die Rechnungen dann bezahlt werden. Zu unserer Freude tut dies der Großteil unserer langjährigen Kunden. Dafür dankt das Team von Patronenwelt und ich natürlich auch.