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Antwort von online-teile.com/volkswagen-ersatzteile am 28.02.2020 :
Hallo, vielen dank für Ihre Bewertung. VW hat mit dem Shop nix zu Tun. Wir sind nicht das Werk oder werden von der Volkswagen AG gesponsert. Wir sind ein ganz normales Autohaus und sind als Händler hier auf dieser Plattform draufgeschaltet. Bei Ihrer Bestellung war es so, das wir die Teile extra noch beschaffen mussten weil es einen Engpass gab. Leider wurde Ihnen das nicht kommuniziert das war ein klarer Fehler von uns. Ansonsten muss ich Ihnen sagen das dieser shop Vollzeit gemacht wird, also nicht nebenbei läuft, dass würde bei der Masse auch nicht händelbar sein. ich hoffe das sie den Weg Trotzdem nochmal zu uns finden und wir sie dann noch mehr Überzeugen können.
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Antwort von online-teile.com/volkswagen-ersatzteile am 28.02.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. zu 1.) das DPD bei Ihnen leider Unfähig ist liegt nicht in unserer Macht und kann uns auch nicht zur Last gelegt werden. Wir Versenden im Jahr über 25.000 Pakete mit DPD und sind sehr zufrieden. 2.) die Ware ist Direkt vom Hersteller so gekommen und nicht von Uns so eingeschweißt gewesen. Der Hersteller macht sich auch seine Gedanken und hat auch seine Leute dafür und da wurde halt beschlossen das so zu verpacken, damit auch nix verloren geht aus dem Satz. Auch da können wir nichts dafür. 3.) Vielen dank für das Lob. Ich hoffe das sie den Weg nochmal zu uns finden damit wir sie noch mehr von unserem Service überzeugen können.