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4.67 / 5

SEHR GUT

aus 122 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.66
Angebot und Auswahl
4.66
Qualität der Ware
4.75
Qualität der Ware
4.75
Preis- /Leistungsverhältnis
4.50
Preis- /Leistungsverhältnis
4.50
Kundenbetreuung / Service
4.68
Kundenbetreuung / Service
4.68
Zahlungsmöglichkeiten
4.85
Zahlungsmöglichkeiten
4.85
Verpackung und Versand
4.66
Verpackung und Versand
4.66
Bedienung und Gestaltung
4.59
Bedienung und Gestaltung
4.59
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
30.11.2023

Gerne wieder

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Sterne: 5.00Details
26.11.2023

(ohne Text)

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Sterne: 4.86Details
19.11.2023

Guter Service, schnelle Lieferung alles okay

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UserPic

ShopVoter-2877933

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2877933
Sterne: 4.29Details
18.11.2023

Schnelle Lieferung, umweltfreundliche Verpackung. Die Qualität der Ware kann erst nach längerem Gebrauch beurteilen werden. Den Service brauchte ich nicht in Anspruch nehmen.

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Sterne: 5.00Details
13.11.2023

Venditore TOP , Seri e disponibilità massima

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Sterne: 5.00Details
12.11.2023

(ohne Text)

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Sterne: 4.00Details
12.11.2023

Versand dauerte lange

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Sterne: 4.57Details
06.11.2023

Die Datenbankanbindung ist super, man findet jedes Ersatzteil von Mercedes, wenn es existiert. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Mercedes-Händler moderat. Das einzige Manko ist keine Auswahl des Paketdienstes. Wenigstens eine Alternative zu UPS wäre wünschenswert, da in meiner Stadt deren Service mit Abstand der miserabelste ist.

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Sterne: 4.86Details
06.11.2023

(ohne Text)

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Sterne: 5.00Details
26.10.2023

Très bien et rapide

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Sterne: 1.00Details
22.10.2023

Alle als verfügbar angebotenen Teile konnten nicht geliefert werden und Bestellung wurde storniert

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Antwort von online-teile.com/mercedes-ersatzteile am 26.10.2023 :

Guten Tag ! WIr bedauern Ihren Aufwand mit der Bestellung und würden diesen gerne vermeiden genauso wie unseren Aufwand, denn auch wir müssen Zeit in Stornierung der Bestellung setzen und haben nichts verdient. Wir haben insgesamt auf unserer Plattform 13 Millionen Teile im Netz und täglich werden hunderttausende von Ersatzteilen weltweit durch die Hersteller verkauft, aus deren Zentrallägern wir wie alle bestellen. Leider informieren uns die Hersteller nicht über die Verfügbarkeit einzelner Artikel, so daß wir dies erst dann erfahren, wenn wir versuchen Ihr Teil beim Hersteller zu bestellen. Das ist dann ärgerlich für alle Seiten, aber wir setzen diesen Artikel sofort auf " nicht mehr bestellbar" , so daß der nächste Kunde informiert ist. Da wir generell eine Lieferfähigkeit von 98% haben, wäre es aufgrund des Aufwandes auch nicht sinnvoll, zunächst Ihre Anfrage abzufragen und dann Ihre Zahlung anzufordern, dies würde den Bestellvorgang sicherlich um mindestens 2 Tage verzögern, was für Sie aufgrund Ihres defekten Fahrzeuges auch nicht sinnvoll wäre. Stattdessen versuchen wir die Lieferfähigkeit schnell festzustelen und das Teil schnell zu Ihnen zu senden. Leider läßt im Zuge der Einsparmaßnahmen der Lieferwille der Hersteller in den letzten 2 Jahren immer weiter nach, auch gibt es diese Teile nicht im Aftermarket, so daß der Kunde zurecht verärgert ist. Mit freundlichen Grüßen Andreas Hoevel

Antwort von Kunde-4125824 am 26.10.2023 :

Guten Tag Herr Hoevel, mein ortsansässiger Mercedes-Händler konnte alles innerhalb eines Tages bestellen und liefern. Genauso günstig. Ein Online-Shop kann nur anbieten, was er auch da hat.

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Sterne: 4.43Details
20.10.2023

Teil ist noch nicht bei mir. Aber ich habe das Ersatzteil hier gefunden. Preis...völlig überzogen, aber mercedes halt. Versand und Übersicht schnell und gut.

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Sterne: 3.57Details
19.10.2023

Ware wurde durch DHL verpätet zugestellt.

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Sterne: 5.00Details
18.10.2023

Original Mercedes Teile zu besten Bedingungen!

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Sterne: 4.17Details
17.10.2023

Über Kunden Service und Bedienung kann ich noch Nichts,sagen habe erstes mal hier Bestellt. Schnelle Lieferung

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Sterne: 1.00Details
16.10.2023

Artikel ausgepreist mit 5 EUR. Der ist dann plötzlich "nicht lieferbar", steht aber 5 Tage später mit 30 EUR wieder im Shop. Nein Leute, verarschen kann ich mich selbst.

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Antwort von online-teile.com/mercedes-ersatzteile am 26.10.2023 :

Guten Tag ! WIr bedauern Ihren Aufwand mit der Bestellung und würden diesen gerne vermeiden genauso wie unseren Aufwand, denn auch wir müssen Zeit in Stornierung der Bestellung setzen und haben nichts verdient. Wir haben insgesamt auf unserer Plattform 13 Millionen Teile im Netz und täglich werden hunderttausende von Ersatzteilen weltweit durch die Hersteller verkauft, aus deren Zentrallägern wir wie alle bestellen. Leider informieren uns die Hersteller nicht über die Verfügbarkeit und auch nicht über Preisänderungen einzelner Artikel, so daß wir dies erst dann erfahren, wenn wir versuchen Ihr Teil beim Hersteller zu bestellen. Das ist dann ärgerlich für alle Seiten, aber wir setzen diesen Artikel sofort auf " nicht mehr bestellbar" , so daß der nächste Kunde informiert ist. Da wir generell eine Lieferfähigkeit von 98% haben, wäre es aufgrund des Aufwandes auch nicht sinnvoll, zunächst Ihre Anfrage abzufragen und dann Ihre Zahlung anzufordern, dies würde den Bestellvorgang sicherlich um mindestens 2 Tage verzögern, was für Sie aufgrund Ihres defekten Fahrzeuges auch nicht sinnvoll wäre. Stattdessen versuchen wir die Lieferfähigkeit schnell festzustelen und das Teil schnell zu Ihnen zu senden. Leider läßt im Zuge der Einsparmaßnahmen der Lieferwille der Hersteller in den letzten 2 Jahren immer weiter nach, auch gibt es diese Teile nicht im Aftermarket, so daß der Kunde zurecht verärgert ist. Mit freundlichen Grüßen Andreas Hoevel

Antwort von Kunde-4114695 am 26.10.2023 :

Danke für Ihre Antwort. Ja, der Kunde ist zu Recht verärgert, das haben Sie richtig festgestellt. Vor allem dann, wenn das Ersatzteil bei Ihnen nochmal 5 EUR teurer ist als bei Mercedes direkt. Warum also sollte ich in Zukunft bei Ihnen kaufen?

Antwort von Kunde-4114695 am 26.10.2023 :

Noch als Nachtrag: Wir reden hier über eine SCHRAUBE, eine SCHRAUBE mit den Maßen M15 x 35 mm. Dass dieses Ding bei Mercedes sagenhafte 24,90 EUR kostet ist die eine Sache, dass Sie noch einmal 5 EUR drauf hauen eine andere. Nur als Tipp: Bei eBay gibt es die Dinger für 2,90 EUR. Beste Grüße

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Sterne: 4.00Details
13.10.2023

Die angebotene und verkaufte/ bezahlte(!) Ware ist großteils überhaupt nicht lieferbar!

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Antwort von online-teile.com/mercedes-ersatzteile am 26.10.2023 :

Guten Tag ! WIr bedauern Ihren Aufwand mit der Bestellung und würden diesen gerne vermeiden genauso wie unseren Aufwand, denn auch wir müssen Zeit in Stornierung der Bestellung setzen und haben nichts verdient. Wir haben insgesamt auf unserer Plattform 13 Millionen Teile im Netz und täglich werden hunderttausende von Ersatzteilen weltweit durch die Hersteller verkauft, aus deren Zentrallägern wir wie alle bestellen. Leider informieren uns die Hersteller nicht über die Verfügbarkeit einzelner Artikel, so daß wir dies erst dann erfahren, wenn wir versuchen Ihr Teil beim Hersteller zu bestellen. Das ist dann ärgerlich für alle Seiten, aber wir setzen diesen Artikel sofort auf " nicht mehr bestellbar" , so daß der nächste Kunde informiert ist. Da wir generell eine Lieferfähigkeit von 98% haben, wäre es aufgrund des Aufwandes auch nicht sinnvoll, zunächst Ihre Anfrage abzufragen und dann Ihre Zahlung anzufordern, dies würde den Bestellvorgang sicherlich um mindestens 2 Tage verzögern, was für Sie aufgrund Ihres defekten Fahrzeuges auch nicht sinnvoll wäre. Stattdessen versuchen wir die Lieferfähigkeit schnell festzustelen und das Teil schnell zu Ihnen zu senden. Leider läßt im Zuge der Einsparmaßnahmen der Lieferwille der Hersteller in den letzten 2 Jahren immer weiter nach, auch gibt es diese Teile nicht im Aftermarket, so daß der Kunde zurecht verärgert ist. Mit freundlichen Grüßen Andreas Hoevel

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Sterne: 5.00Details
09.10.2023

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Sterne: 4.43Details
07.10.2023

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Sterne: 5.00Details
06.10.2023

(ohne Text)

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