Bewertungen und Kundenmeinungen
office-discount.de
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Office-discount
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Antwort von office-discount.de am 08.07.2021 :
Hallo liebe Kundin, danke, dass Sie sich die Zeit für das nette Telefonat genommen haben. Ich bedauere sehr, dass Sie so einen Ärger mit DPD hatten. Wie soeben besprochen, habe ich den Frachtführer für Ihre zukünftigen Bestellungen im System geändert. Die Ersatzlieferung wurde veranlasst und wird Ihnen nächste Woche zugestellt. Die Mail, die Sie erhalten mit der Bitte eine Bewertung abzugeben wird automatisch versendet, wenn Sie keine abgeben möchten können Sie diese ignorieren. Wir schätzen jedes Feedback sehr, denn so können wir uns weiterentwickeln und unseren Service noch mehr optimieren. Ich bin zuversichtlich, dass es zu keinen weiteren Ärgernissen kommen wird. Viele Grüße, Emma aus Ihrem office-discount Service-Team
Antwort von office-discount.de am 08.07.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Bezüglich der Verpackung möchte ich Ihnen mitteilen, dass unsere Versandanlage fast vollautomatisch arbeitet und nur noch wenige Handgriffe durch unsere Mitarbeiter getätigt werden. Selbstverständlich arbeiten wir bereits an einer Optimierung, damit unsere Versandanlage künftig für alle Bestellungen die richtige Kartongröße auswählt. Liebe Grüße, Emma aus Ihrem office-discount Service-Team
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Antwort von office-discount.de am 05.07.2021 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich verstehe, dass Sie sich über die Zustellung im zu großen Karton ärgern. Hintergrund ist hier unsere vollautomatische Versandanlage, welche Lieferungen weitestgehend automatisch verpackt. Wir sind hier täglich dabei, diverse Paketkonstellationen zu erkennen, um Lieferungen wie es bei Ihnen der Fall war, zu minimieren. Für die beschädigte Ware habe ich Ihnen eine Gutschrift erstellt, diese erhalten Sie am umgehend. Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem office-discount Service-Team