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Antwort von office-discount.de am 19.11.2012 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das freundliche Telefonat, in dem wir den Sachverhalt klären konnten. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich ersetzen wir die beschädigten Artikel. Wie besprochen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, sollten Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir finden eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice