Bewertungen und Kundenmeinungen
office-discount.de
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Office-discount
Ludwig-Erhard-Str. 12
85374 Neufahrn
aus 525 SHOPVOTE-Bewertungen
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Service-Anfrage von office-discount.de am 29.08.2014 :
Office-discount.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-177354 am 01.09.2014 :
ShopVoter-177354 hat Office-discount.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von office-discount.de am 01.09.2014 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für unser Telefonat genommen haben. Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich ersetzen wir defekte Ware oder wir holen sie kostenlos ab und Sie erhalten eine Gutschrift. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
Service-Anfrage von office-discount.de am 29.08.2014 :
Office-discount.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-177322 am 29.08.2014 :
ShopVoter-177322 hat Office-discount.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von office-discount.de am 01.09.2014 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir telefonisch genauer besprechen konnten. Bitte melden Sie sich wieder bei uns, sollten die besprochenen Maßnahmen nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
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Antwort von office-discount.de am 28.08.2014 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Auch wir ärgern uns darüber, wenn das Paket nicht ordentlich zugestellt wird. Wir möchten gerne mit dem für Sie zuständigen DPD-Depot die Vorkommnisse klären. Hierzu benötigen wir jedoch Ihre Kundendaten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice