Bewertungen und Kundenmeinungen
office-discount.de
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Office-discount
Ludwig-Erhard-Str. 12
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Antwort von office-discount.de am 11.01.2017 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Selbstverständlich werden wir Ihnen die Produkte ersetzen oder gutschreiben. Bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, damit wir die Details klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
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Antwort von office-discount.de am 11.01.2017 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir berechnen eine Spesenpauschale, die bspw. die Verpackungskosten abdeckt. Kosten für den Transport der Ware zu Ihnen oder auch für die Abholung fallen nicht an. Diesen Vorteil meinen wir, wenn wir von „frachtfrei“ sprechen. Bitte entschuldigen Sie, dass dieser Begriff „frachtfrei“ Interpretationsspielraum bietet. Wir möchten Sie damit nicht täuschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
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Antwort von office-discount.de am 12.01.2017 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat. wie besprochen erhalten Sie in den nächsten Tagen eine Gutschrift. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
Antwort von office-discount.de am 17.01.2017 :
Sehr geehrter Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie die Ware nicht pünktlich erhalten haben. Wie telefonisch besprochen war am 06.01.17 teilweise ein Feiertag, daher waren nicht alle Depots besetzt und es kam zu der Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus-Kundenservice