Top Ware, Schneller Versand, Problemlose Zahlung

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

vielen Dank, alles bestens, gerne wieder

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Laptop hat mich rechtzeitig vor dem Fest erreicht.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

super Beratung, sodass ich bestellt habe und auch umgehend die Lieferung bekommen habe.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Viele Dank, alles in Ordnung

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe im Mai ein Notebook (refurbished) bei Noteboox gekauft, das binnen weniger Tage geliefert wurde. Leider zeigte das Display häufig ein start verzerrtes Bild und der Computer stürzte häufig ab und das Touchpad funktionierte nicht. Auf meine Frage via Email wohin ich das Notebook zur Reparatur zurück schicken könnte erhielt ich keine Antwort, stattdessen Bemerkungen, dass es vielleicht zu heiß sei für das Notebook, ich die Lüftungen mal säubern sollte und vielleicht zu viele Programme auf einmal laufen lassen. Ich habe dann noch zweimal geschrieben, geantwortet dass das Notebook nicht zu heiß ist, die Lüftung sauber und ich auch nicht viele Programme laufen habe. Erst nach einem Brief per Einschreiben, habe ich dann eine Adresse bekommen an die ich das Notebook einschicken kann, nach mehr als 6 Wochen nach meiner ersten Email. Ich habe es dann zur Reparatur geschickt und etwa 3 Wochen später zurück erhalten. das Touchpad ging, die anderen Probleme bestanden weiter. Ich das Notebook dann erneut zurück geschickt und bisher keine Antwort, keine Kaufpreiserstattung, kein Alternativgerät und kein repariertes Notebook erhalten. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Bestellung hat einwandfrei geklappt, keine Beanstandung.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe einen Nortel Baystack 5510-48T Switch am 16. 3. gekauft, per Vorkasse bezahlt und auch schnell erhalten. Bis dahin alles okay. Und dann kam das böse erwachen: Das Gerät war vor-zer-konfiguriert und die Ports in 8 Subnetzwerke aufgeteilt = nicht nutzbar. Ein Zugriff via Webkonsole ist nicht möglich, dafür benötigt man eine Kommunikationssoftware von Avaya, die man aber nur bekommt, wenn man das Gerät NEU kauft und einen Vertrag abschliesst. Geht bei einem Gebrauchtgerät ja nicht. Factory-Reset klappt auch nicht via COM-Port. Mit meinen Möglichkeiten bekomme ich die Ports nicht dazu, miteinander zu reden. Von Noteboox / Herrn Heinzmann (immerhin der Geschäftsführer) kam nur ein: Rückgaberecht haben Sie nicht. Als ich dann entsprechend geantwortet hatte, kam ein: Wir kümmern uns darum, haben aber momentan so viel zu tun, dass wir uns nicht sofort darum kümmern können. .. Bitte Geduld. Geduld hatte ich aber seitdem werden sämtliche Anfragen von mir komplett ignoriert. Nach 2 Monaten Wartezeit kam jetzt das erste mal eine Reaktion (auf genau diese Beschwerde), in der mir gesagt wird, dass sich angeblich ein Mitarbeiter mit Lösungsvorschlägen bei mir gemeldet haben solle und da von mir keine Reaktion kam, hielt man das für erledigt. Leider weiss ich davon nichts und der Hinweis "Alle meine Anfrgen werden konsequent ignoriert" sollte doch schon sagen, dass da irgendwas nicht passt. .. Aber so eine Antwort gibt sich natürlich leichter als ein: Verdammt, da ist wohl was schief gelaufen, wir machen da jetzt was. Fazit: Bestellvorgang und Lieferung waren absolut tadellos aber wenn man dort auf Service angewiesen ist, sollte man sich auf eine patzige Konversation einstellen, die nicht problemlösend sein wird. Wie gut ein Händler ist, zeigt sich nicht an den vielen automatisierten Bestellvorgängen, die rechtens gut bewertet werden sondern immer erst dann, wenn mal ein Problem auftritt. In der Disziplin hat Noteboox.de jedenfalls komplett versagt. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Wir haben am 12.04.2017 eine Bestellung mit Vorkasse bei noteboox.de veranlasst. Bis heute ist kein Ware bei uns eingetroffen, noch sind online Statusänderungen verzeichnet. Weder per Email noch per Telefon (dort Anrufbeantworter der den Hinweis gibt, Kontakt über Service EMail Adresse aufzunehmen) ist bis heute keine Kontakaufnahme gelungen. Wir gehen stark von einem B****g aus. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Bestellvorgang war einfach und sehr gut. Lieferung war sehr schnell; Verpackung Originalkarton

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

schnell Lieferung, gerade recht zu Ostern

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ware einwandfrei in der Funktion, Betriebssystem ordnungsgemäß installiert. Keine Beanstandung. Keine Bedenken die Firma weiter zu empfehlen. Kundenbetreuung keine Beurteilung da nicht in Anspruch genommen. Negativ: zusätzliche Kosten bei Zahlung mit Pay Pal

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Die Lieferung erfolgte angemessen schnell, gute Info zur Auftragsverlauf

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

angenehmer Anbieter, Ware würde nach Fehlkauf umgehend getauscht.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

vielen Dank, alles in Ordnung

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

alles bestens gerne wieder

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Die bestellten Druckerpatronen wurden rasch und in allen angegebenen Farben geliefert.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sehr netter und kompetenter Kontakt. Sehr gutes Produkt. Bin sehr gut zufrieden. Immer wieder gern 

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

gerne wieder

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Eine telefonische Rückfrage wurde mündlich und schriftlich sehr freundlich beantwortet. Die Ware kam schnell ist entsprach meinen Vorstellungen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)