Die Lieferung war schnell. Jedoch war das Paket etwas beschädigt. Die Qualität des Küchenwagens ist ganz okay, auch der Aufbau war in Ordnung. Leider wurde jedoch ein defekter Handgriff geliefert. Er hätte verschraubt werden müssen, jedoch fehlten in dem Griff die Löcher. Auf 2 Emails wurde überhaupt nicht reagiert; telefonisch war bei zahlreichen Anrufen NIE jemand erreichbar. Es klingelt einfach und es geht keiner ran und manchmal ging ein AB dran, aber es wurde nie auf meine dort hinterlassenen Nachrichten reagiert. Das schlimmste ist, dass ich die Rechnung nun bezahlen muss, obwohl ein fehlerhaftes Teil geliefert wurde und unser Küchenwagen nun keinen Griff hat, da die Bezahlung über RATEPAY abgewickelt wird und sie weder die Frist verlängern können noch den Händler erreichen können und wenn ich jetzt nicht bezahle, fallen Mahngebühren an, obwohl der Kaufvertrag nicht erfüllt wurde. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice und werde hier nicht mehr bestellen. mehr... weniger

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Bestellung funktionierte reibungslos.Ware wie erwartet. Superschnelle Bearbeitung und Versand.

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Übersichtliche Seite, gute Auswahl, Wunschprodukt schnell gefunden. Schnelle Lieferung und extrem gute Verpackung bei gleichzeitigem Verzicht auf Plastik.

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Freu mich, dass es noch solch guten kundenfreundlichen Service gibt. Danke

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Kann ich nicht empfehlen. 6 Kleiderhaken bestellt. Es wurden allerdings nur 4 geliefert. Keine Möglichkeit jemanden zu erreichen, weder schriftlich noch telefonisch. Ich werde hier jedenfalls nicht mehr bestellen.

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Bestellt über Otto, Versand ging schnell, Preis–Leistungs–Verhältnis ist super. Ich bin zufrieden, Zahlung via PayPal wäre noch angenehmer gewesen

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7 Tage versuche ich schon jemanden zu erreichen, da meine Ware defekt ankam. Kartons beschädigt und Inhalt sowie so.

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Ich muss ehrlich sagen das der Service das allerletzte ist. Ich brauchte einen Sessel für meinen Vater der im Heim ist und sein jetziger leider in dieser schweren Zeit kaputt gegangen ist. Es ist schon schwer im Moment einen zu bekommen und ich dachte mir ich bestelle einen. Leider war diese Entscheidung falsch. Ich kann verstehen das es im Moment für uns alle eine schwere Zeit ist aber wenn man online Shopping anbietet dann sollte er auch funktionieren. Nachdem ich verzweifelt versucht habe den Händler nach meiner Bestellung zu erreichen habe ich den Sessel storniert. Trotzdem verschickte man den Sessel. Ohne Sendungsnr. Bekam eine Email ich könnte die Annahme verweigern. Ich überlegte trotzdem den Sessel anzunehmen. Es war keine Sendungsnr. dabei. Versuche seit 2 Tagen den Service anzurufen nix. Also da muss ich wirklich sagen das ich angesäuert bin. Also so was habe ich noch nicht erlebt und ich werde nichts mehr bei diesem Anbieter bestellen. mehr... weniger

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Ware am 25.02. bestellt, bis heute, 11.04. nicht angekommen, auf meine mail wurde nicht geantwortet, status wird auf der website als abgeschlossen deklariert ... sehr schade.

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Nach Online Bestellung trotz Wochenende schnelle Abwicklung und ebenso schnelle Rückmeldung via Mail. Im telefonischen Kontakt, freundlich, hilfsbereit und aussagekräftig. Schnell und ohne Beschädigung geliefert. Kann ich jedem nur Empfehlen.

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Ich möchte es eigentlich zurück schicken. Bekomme aber leider teilweise die Schrauben nichtmehr raus...

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Leider kam das Paket total zerissen hier an. Am Fuß des Metallrohrs war eine eingedrückte Stelle und ein dicker Kratzer. Sehr schade, da der Gardrobenständer eigentlich schön ist - da ich aber den Aufwand scheue, den Gardrobenständer zurückzuschicken, werde ich es behalten.

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Die Schränkchen sind wirklich sehr hübsch. Allerdings sind sie auf gar keinen Fall - wie beschrieben - GRAU ! Sie sind beige und ich musste sie erst streichen. Das war etwas ärgerlich. Deshalb kann habe ich bei Qualität nur 3 Sterne vergeben. Sonst war alles tipptopp...

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Versand hat – wohl bedingt durch Vorauskasse – etwas länger gedauert, als man es von anderen Diensten gewohnt ist (vielleicht wäre PayPal eine Möglichkeit für Ihr Unternehmen?). Eine Sendungsnummer erhielt ich erst nach Anruf bei Ihrer Kundenhotline (diese wiederum war aber höchst freundlich, war wirklich super!!), das könnte man z.B. gleich ins Kundenportal aufnehmen. Ansonsten war/bin ich sehr zufrieden. War mit Sicherheit nicht der letzte Einkauf bei Ihnen. Liebe Grüße ans gesamte Team! mehr... weniger

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Die Ware kam in defektem Karton an, die Ware selbst war in Ordnung. Hinsichtlich der Rücksendung war es über 2 Wochen, mit an die 20 Anrufen und mehrfachen Mails nicht möglich Kontakt aufzunehmen. Absolute Frechheit.

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Ich habe das erste mal dort bestellt und war Positive überrascht war alles bestens und es wurde auch schnells möglich auf meine Frage beantwortet.Und die Bauanleitung der ware war super gut erklärt vielen Dank

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Liefert unvollständige Bestellungen. Keine Nachlieferung. Keine Reaktion auf Emails (4 Emails ohne Reaktion). Telefonisch nicht erreichbar (mindestens 20 Versuche).

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Das Produkt (Bambusleiter) wurde nicht ins Haus geliefert (obwohl wir zu Hause waren), in schmutzigem Zustand versendet, ist sehr instabil und entsprach in keiner Weise meiner Erwartung. Dies gilt nur für DIESES Produkt.

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Ich hatte ein Sessel bestellt. Der kam allerdings ohne BEINE! Seit einigen Stunden versuche ich Kundenservice telefonisch zu errechnen, allerdings vergeblich.

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