Antwort von nepal-art.de am 15.07.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir würden gerne niedrigere Versandkosten anbieten aber leider ist das aufgrund unserer vielen unterschiedlichen Artikel in unserem Shop-System nicht realisierbar. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 15.07.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 15.07.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 15.07.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielen Dank auch für den Hinweis auf die Verpackung. In Zukunft werden wir solidere Verpackung verwenden und auch ausreichend Füllmaterial hinzufügen. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wegen der Rudraksha Mala: Warum schreiben Sie uns nicht? Vielleicht wurde Ihnen ja aus Versehen eine falsche Rudraksha Mala gesendet. Seit der Corona Ausgangssperren haben wir Unmengen zu tun, wir kommen da kaum noch hinterher mit dem Verpacken und da kann sich schon mal sich eine falsche Mala einschleichen. Schicken Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit einem Bild von der Mala und der Nachricht, in welchen Punkten die erheblich von den Angaben im Online-Shop abweicht. Wir werden die Mala bei Falschlieferung sofort kostenlos Umtauschen. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von Ra-Hoor-Khu am 03.05.2020 :

Liebes Nepal Art Team, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nein, mir wurde nicht die falsche Mala zugesendet; sie entspricht genau der Abbildung. Was ich jedoch bemängle, ist, daß Sie zur Mala falsche Angaben auf Ihrer Website machen. Der Durchmesser der Rudraksha-Samen beträgt nicht 10 mm, sondern lediglich 5 bis 6 mm, nachgemessen mit einem Meßschieber. Ähnlich verhält es sich mit der ebenfalls von mir gekauften Hand-Mala. Auch dort stimmen die Größenangaben nicht, sind für mich hier jedoch weitaus weniger relevant. Vielleicht sollten Sie künftig die Rudraksha-Samen einfach mal nachmessen, statt ihre Größe nach Augenmaß zu schätzen. Das würde Ärger und Mißverständnisse von vorneherein ausschließen. Auf eine Rücksendung der Mala verzichte ich, da sich der Aufwand für mich nicht lohnt. Ich wünsche Ihren Onlineshop auch weiterhin viel Erfolg. Namaste ॐ

Antwort von nepal-art.de am 07.05.2020 :

Lieber Ra-Hoor-Khu, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Wünsche. Wir haben keine falschen Angaben auf unserer Website gemacht. Die Malas wurden mit einem Messschieber gemessen und die Masse sind korrekt. Entweder haben Sie den Messschieber falsch abgelesen oder wir haben Ihnen doch eine falsche Mala zugesendet. Komischerweise kam meine Tochter genau auf Ihre Werte, weil sie nicht an der Null, sondern am Anfang des Nonius abgelesen hatte. Der Wert vor dem Komma ist der, wo die Null steht und die Nachkommastelle wo der untere Strich mit dem Oberen übereinstimmt. Ich habe eine technische Zeichner Ausbildung und weiß wie man einen Messschieber abliest. Wir haben aufgrund Ihrer Rezension zu den betreffenden Malas Bilder mit Messschieber hinzugefügt. An denen kann man gut erkennen, dass die Maße stimmen. Wir wünschen Ihnen noch eine gute Zeit. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von Ra-Hoor-Khu am 10.05.2020 :

Liebes Nepal Art Team, als 3D Artist mit ingenieurtechnischem Background (Studium) bin auch ich sehr wohl in der Lage, mit einem Meßschieber korrekt umzugehen. Ich kann mir jedoch Samen für Samen einzeln vornehmen, was ich tatsächlich aufgrund ihres Einwandes stichprobenartig nochmals getan habe, komme aber dennoch nicht über max. 6 mm Durchmesser hinaus. Das ist nun mal Fakt. In Ihrem Online-Shop geben Sie für das Produkt eine Kettenlänge von ca. 1 m an. Das ist für die von Ihnen mir übersandte Mala mit einer nachgemessenen Länge von 105 cm in etwa auch korrekt, funktioniert aber nur bei einem Samendurchmesser von 5,8 mm oder niedriger bei einer Gesamtperlenanzahl von 180 plus Knotung. Daß es sich bei den Rudraksha-Samen um ein Naturprodukt handelt, bei dem Abweichungen vorkommen können, ist für mich selbstredend. Des Weiteren werden Sie mir sicher recht geben, daß eine Mala mit 180 Perlen, mit jeweils 10 mm im Durchmesser - schon allein rein rechnerisch - niemals nur eine Kettenlänge (Umfang) von 1 m ergeben kann, sondern dann doch wohl schon eher auf mindestens 1,80 m oder mehr kommt. Ferner behaupten Sie weiterhin, daß Sie keine falschen Größenangaben hinsichtlich der Samendurchmesser gemacht hätten und versuchen das nun mit einem nachträglich eingefügten Foto mit Meßschieber in Ihren Online-Shop zu belegen, auf dem eine Rudraksha-Mala zu sehen ist, deren Samendurchmesser jetzt immerhin schon mal auf 9,1 mm kommt. Auch haben Sie ergänzend dazu die Durchmesserangaben von ursprünglich ausschließlich 10 mm auf jetzt 9 - 10 mm abgeändert; löblich, hätten Sie dabei nicht übersehen, die Kettenlänge (siehe vorstehend), entsprechend anzupassen. Ihnen noch einen angenehmen Tag. Das Thema ist für mich jetzt beendet. LG Ra-Hoor-Khu.

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 25.04.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 03.04.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 03.04.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 12.03.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 12.03.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 12.03.2020 :

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das Feedback und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. LG, Ihr Nepal Art Team ॐ

Antwort von nepal-art.de am 18.01.2020 :

Lieben herzlichen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Unsere Saugheber sind Markensaugheber der Marke Veribor®. Die Saugheber werden in Deutschland entwickelt, produziert und vertrieben durch die Firma Bohle AG. Möglich das der eine Saugheber neben Jasmin Räucherstäbchen lagerte, der Geruch dürfte aber schnell verflogen sein. LG, ihr Nepal Art Team ॐ