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Antwort von myofficebrand.com am 16.07.2015 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde kurzfristig versendet, konnte jedoch durch DHL mit dem Hinweis "Empfänger ist unbekannt" nicht zugestellt werden. Es wurde eine Rücksendung eingeleitet, die wir aufgrund der Auswirkungen des Streiks von DHL noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend zur Lösung des Problems mit Ihnen in Verbindung setzen. Eine Stornierung ist selbstverständlich ohne weitere Umstände möglich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Office-Profishop-Team.
Antwort von ShopVoter-379978 am 16.07.2015 :
Guten Tag, danke für Ihre schnelle Reaktion und Ihr Angebot aus Kulanz. Gerne möchte ich hiervon gebrauch machen und den Auftrag stornieren, so kann ich morgen direkt hier vor Ort die Artikel kaufen - ich benötige sie dringend. Erstaunlich, dass mich DHL nicht beliefern konnte, da ich fast wöchentlich Pakete von DHL (auch beruflich) an meine Adresse geliefert bekomme. Wie ist das weitere Procedere da ich ja bereits in Vorleistung getreten bin und die Rechnung bezahlt habe ? Danke und viele Grüße.
Antwort von ShopVoter-379978 am 31.07.2015 :
Mittlerweile bin ich ziemlich genervt. Nach meiner letzten Bewertung hatte mich ein Mitarbeiter aus dem "Office-Profishop" angerufen und angeboten den Auftrag zu stornieren. Sobald die Rücksendung dort eingetroffen sei, würde mir der von mir bereits bezahlte Betrag umgehend über Paypal zurück erstattet. Da mir dies mittlerweile ziemlich lange vorkam (DHL-Streik) ist ja bereits einige Wochen vorbei), habe ich mich nun gerade bei DHL informiert. Der "Office-Profishop" hat die Rücksendung bereits am Di, 21.07.2015 11:42 Uhr erhalten ! Bis heute (10 Tage später) ist auf meinem Paypal-Konto keine Rückerstattung eingegangen. Ich finde es einfach nur enttäuschend wenn man sich nicht auf Zusagen verlassen kann und seinem Geld hinterherlaufen muss. Hier also wachsam sein - aufpassen !!!