Bewertungen und Kundenmeinungen
movito.fit
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Movito
Konrad-Adenauer Str 11
56414 Wallmerod
aus 1378 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de, ebay.de, facebook.com, shopvote.de
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Antwort von movito.fit am 27.02.2024 :
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns über deine Erfahrungen zu informieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du hattest, und möchten dir versichern, dass wir uns um eine schnelle Lösung bemühen werden. Zu den von dir angesprochenen Punkten. Versandverzögerungen: Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung erst nach einer Anfrage versendet wurde, obwohl alle Produkte als verfügbar angezeigt wurden. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Lagerbestände und die Kommunikation darüber korrekt sind und solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Produktbeschreibungen: Wir nehmen deinen Hinweis ernst, dass die Produktform nicht klar beschrieben wurde. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen. Wir werden unsere Produktbeschreibungen prüfen und entsprechend anpassen, um sicherzustellen, dass sie klar und verständlich sind, insbesondere in Bezug auf die Form unserer Produkte als Pulver. Beschädigte Trinkflasche: Wir bedauern sehr, dass die gelieferte Trinkflasche beschädigt bei dir angekommen ist. Solche Vorfälle entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards. Wir möchten dir gerne eine Ersatzflasche zukommen lassen. Bitte sende uns eine E-Mail an info@movito.fit mit deiner Bestellnummer und einem Foto der beschädigten Flasche, damit wir das Problem umgehend für dich lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team
Antwort von movito.fit am 27.02.2024 :
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dass du uns über das Problem mit deiner Bestellung informiert hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Paket nicht zugestellt wurde und dass du deshalb unsere Produkte noch nicht ausprobieren konntest. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst, da es unser oberstes Ziel ist, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bestellungen rechtzeitig und ohne Probleme erhalten. Bitte sende uns eine E-Mail an info@movito.fit mit deinen Bestelldetails und jeglichen Informationen, die du von DHL erhalten hast. Wir werden uns umgehend darum kümmern, den Verbleib deines Pakets zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld und Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir stehen dir für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team