Der gesamte Ablauf war in meinen Augen Perfekt.

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Die erste Lieferung der bestellten Badmöbel kam pünktlich, aber die Ware war schlecht verpackt und alle Kartons flogen lose auf einem kleinen LKW rum (Hermes). Kein Vorwurf an die Fahrer, die enorm unter Zeitdruck standen, wie man das kennt. Aber es wurde mit Lieferung durch eine Fachspedition geworben, was nicht stimmte. Ein Mitarbeiter musste die schweren Pakete alleine tragen. Es gab keinen Kantenschutz, geschweigedenn waren die Kartons auf einer Palette sicher verpackt. So waren bei zwei Schränken und einer Lichtleiste die Ecken eingedrück und das Doppelwaschbecken aus Keramik war auch kaputt, was bei dem Gewicht kein Wunder ist. Die Reklamation hat einwandfrei geklappt, jedoch waren die Deckplatten der Schränke nicht in der Stärke, wie vorher. Also wieder reklamiert. Auch das hat gut funktioniert, die Deckplatten wurden dann nochmal einzeln in der richtigen Stärke nachgeliefert. Nach 2,5 Monaten war dann endlich alles korrekt. Gute Ware und alles andere war auch gut, daher nur der Punktabzug bei Verpackung und Versand. Hochwertige Ware sollte auch hochwertig verpackt und verschickt und nicht an der falschen Ecke gespart werden. mehr... weniger

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Sehr gute Abwicklung mit Rückmeldungen wie man es sich immer wünscht.Gerne wieder!

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Gutes Preis-Leistungverhältnis, klare Kommunikation, pünktliche Lieferung, einwandfreie Ware. Gerne wieder

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Alles super gelaufen

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Die Auswahl im Shop ist sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert. Durch sehr freundliche E-Mails wurde man über jeden Schritt auf dem laufenden gehalten. Die Ware wurde durch eine Spedition sehr gut verpackt, in einwandfreien Zustand bei uns angeliefert. Vielen Dank!

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Die Bestellung und Lieferung der Badmöbel lief super ab. Auch die Kommunikation mit dem Verkäufer war super. Die geplante Lieferzeit wurde eingehalten. Es war alles vollständig,ganz und ordentlich verpackt. Es gibt wirklich nichts zu meckern. Nur der E- mail-Kontakt mit der Spedition funktionierte nicht.

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Die bestellten Badezimmer Möbel kamen eine Woche vor dem avisierten Termin; waren gut verpackt und kamen unbeschädigt an; Qualität der Ware wie versprochen; wir waren sehr zufrieden

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Ein ganz toller Service, die Bemühungen sind groß falls man Rückfragen hat, rundum zufrieden und die Lieferung war sogar schon früher als gedacht bei uns und das Thielemeyer Cubo Bett ist so so schön! Liebes Möbel Universum Team, macht genauso weiter! Jederzeit würden wir wieder bei euch bestellen. Viele Grüße CZ

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Bisher bei zwei Bestellungen beste Erfahrungen. Nette Kommunikation mit dem Innendienst nach Bestellung. Liefertermine eingehalten und bei beiden Bestellungen, trotz aller Bemühungen die großen Möbelhäuser zu besseren Preisen zu bewegen,unser Sieger im Preisvergleich. Auch die Anlieferung über den Logistiker lief reibungslos, wenn auch die Pakete nicht unbeschädigt waren. Die Ware war aber in Ordnung. mehr... weniger

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Sehr netter Kontakt, Warenlieferung hat etwas gedauert, wurde aber von Anfang an genau so kommuniziert, daher absolut korrekt. Sehr zufrieden mit der Absprache der Lieferung und der Lieferung. Alles bestens!

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