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memento-trauerkarten.de - Memento Trauerkarten † Schreib GmbH
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Antwort von memento-trauerkarten.de am 21.11.2017 :
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, da wir stets bemüht sind, den bestmöglichen Service für unsere Kunden anzubieten. Damit - wie in Ihrem Fall - das bestellte Produkt „Bütten Trauerbrief“ nicht mit einer „Trauerkarte“ verwechselt wird, arbeiten wir an noch besseren Produktbeschreibungen. Der bestellte Artikels B11 hat den Artikelnamen „Bütten Trauerbrief“. Bereits jetzt beinhaltet die Artikelbeschreibung das Artikelformat 215 x 175 mm (zusammengeklappt), das Artikel-Papier „Echt Bütten, zartweiße Färbung, 105 g/m2“ und den Hinweis, dass der Trauerbrief zum Einstecken in das Kuvert mittig gefaltet wird. Das passende Bütten-Trauerkuvert wird selbstverständlich mitgeliefert. Das Papier ist bei Trauerbriefen so gewählt, um die Portogrenze des Standardbriefs nicht zu überschreiten. Ich bitte zu beachten, dass Büttenpapier etwas ganz besonderes ist und in Handarbeit produziert wird. Entsprechend ist auch der Preis. Memento verwendet ausschließlich handgeschöpftes Büttenpapier der Firma Zerkall mit dem Gütesiegel echt Bütten. Büttenpapier besitzt einen sehr hochwertigen Charme. Bei Memento gibt es auch natürlich auch Trauerpapiere, die preiswerter sind. Wir bieten an, Texte Korrektur zu lesen und machen Vorschläge zu noch schöneren Layouts. Wir hatten das Zitat im Layout formschöner zitiert und die Trauerbriefe am nächsten Tag produziert und verschickt. Das Layout beinhaltet zwei Schriftstile, die als schöne Schriftpaarung in der Vorlage bereits vorgeschlagen wurden. Um zukünftig ähnliche Missverständnisse zu vermeiden, bitte ich unsere Mitarbeiter noch sensibler auf diese Umstände zu achten. Mit freundlichen Grüßen, Martin Schreib