Bewertungen und Kundenmeinungen
meincupcake.de
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CAKE MART
Max-Planck-Straße 35
50858 Köln
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Antwort von meincupcake.de am 17.07.2014 :
Guten Tag Frau Nußbaum, vielen Dank für die Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de! Tut uns leid, dass die bestellte Backform von Kaiser (Artikelnr. 458084) nicht Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich können Sie den Artikel in diesem Fall kostenlos an uns retournieren. Falls Sie die Backform gerne zurückschicken möchten, geben Sie mir einfach kurz per E-Mail (joerg.nerlich@meincupcake.de) oder Telefon (0221/29 980 474) Bescheid. Gerne lasse ich Ihnen dann eine Versandetikette zukommen, mit deren Hilfe Sie die Rücksendung kostenlos auf den Weg bringen können. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft als Kundin in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Falls Sie Fragen haben oder Informationen zu unserem Sortiment benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 10.07.2014 :
Guten Tag ShopVoter-160500, herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Eigentlich achten meine Kollegen aus dem Versandbereich beim Kommissionieren der Aufträge immer auf das Haltbarkeitsdatum von Candy Melts, Fondant und anderen Lebensmitteln aus unserem Sortiment. Offenbar ist uns beim Verpacken Ihres Pakets allerdings ein bedauerlicher Fehler unterlaufen, für den wir uns nur entschuldigen können. Selbstverständlich können Sie die Candy Melts, falls gewünscht, kostenlos an uns zurückschicken. Wenn Sie die Ware austauschen möchten, geben Sie mir einfach kurz Bescheid, damit ich Ihnen eine Retourenmarke zusenden und den Versand einer länger haltbaren Packung veranlassen kann. Sie erreichen mich jederzeit per Mail (joerg.nerlich@meincupcake.de) oder telefonisch unter der 0221/29 980 474. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Shop begrüßen zu dürfen! Falls Sie Fragen haben oder Informationen zu unserem Sortiment benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich