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Antwort von mein-schlafcenter.de am 25.11.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung. Leider müssen wir Ihnen hier widersprechen. Wir sind sehr wohl auf Sie zugegangen und haben nach einer Lösung gesucht, leider wollten Sie in keinster weise mitarbeiten. Wir hatten nach einem Foto von dem Artikel gefragt, dies kam nicht. Ich hatte Ihnen angeboten das Sie die Ware retournieren und Ihr Geld zurück erhalten, auch das wollten Sie nicht. Das einzige wonach Sie fragten, war eine Teilerstattung. So funktioniert dies aber nicht. Mal ganz davon abgesehen das der Artikel keinen Defekt aufwies, sondern nur für Sie zu weich war. Hiermit verbleiben wir. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr mein-schlafcenter Team