Erstattet keine Versandkosten bei fehlerhaftem Artikel. Sehr schlecht, ich werde nicht mehr bei Mattenlager.de einkaufen

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3 Wochen Lieferzeit, inkompetente Aussagen und falsche Angaben zum Lieferstatus und den angeblichen Gründen. Retoure dann auch nicht möglich da Firmenkunde. Keine Kulanz.

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Ich habe eine Matte gekauft, die ich wieder zurück senden wollte, weil die Beschaffenheit und Größe nicht in Ordnung waren. Leider verweist Mattenlager auf die gesetzlichen Vorschriften, d.h. dass der Käufer die Kosten der Rücksendung übernimmt. Diesen Hinweis auf der Homepage findet man nicht leicht. Rechtlich auch in Ordnung, aber die Kosten einer Rücksendung liegen für eine Matte aufgrund der Größe bei 35 € und das bei einem Warenwert von 25 € !!!! Also Vorsicht bei der Bestellung: ES GIBT KEINE MÖGLICHKEIT DER KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNG!!! mehr... weniger

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Die Qualität ist mehr als schlecht. Der Kundenservice besonders schlecht. Bietet trotz schlechter Qualität einen Preisnachlass nach dem anderen. Den wir aber abgelehnt haben, da es uns nicht um den Preis geht. Weigert sich jetzt die Ware Retoure zunehmen. Obwohl er dazu schon per BGB verpflichtet ist. Wir fackeln nicht lange und haben den Vorgang direkt zum Anwalt gereicht. mehr... weniger

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Leider wurden meine berechtigten und nachweisbaren Beanstandungen an der bestellten Schmutzfangmatte zum Preis von 347,80 € nicht bearbeitet. Es wurde eine blaue Matte statt der bestellten schwarzen Matte geliefert. Für eine blaue Matte haben wir keine Verwendung. Es wurde lediglich eine kurze Nachricht geschrieben, dass der Farbton nicht als Reklamationsgrund akzeptiert wird. Weitere Schreiben von mir u.a. per Einschreiben blieben unbeantwortet. Es wurde zu keinem Zeitpunkt versucht, eine Lösung mit mir zu finden oder eine Ersatzlieferung zu leisten. Stattdessen wurde per Anwalt der Rechnungsbetrag eingefordert unter Androhung der Klage vor Gericht. Da die Kosten in keinem Verhältnis zu dem Aufwand eines Rechtsstreits stehen, ist die einzig sinnvolle Möglichkeit, die Rechnung zu zahlen, obwohl nachweislich die falsche Ware geliefert wurde. Ich bin selbst Unternehmer. Der Umgang der Firma Dayton Home & Office GmbH mit Reklamation ist mir völlig fremd und unbegreiflich. Ich werde definitiv keine Bestellungen mehr bei dieser Firma tätigen. mehr... weniger

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Billigware geschickt , sollte 8 mm haben , hat nur die Hälfte. Der Rasenteppich hat Falten , bei Regen und Kälte werden das Stolperfallen . 15 X Reklamiert , da kommt keine Reaktion, Wandlung angeboten , auch keine Reaktion. Dieser Laden gehört verklagt und verboten.Wenn man solchen Schrott verschickt , ist das BETRUG !!!

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Lieferung erfolgt trotz Bestellbestätigung nicht, nicht einmal eine Ankündigung der Lieferung. Telefonkontakt nicht möglich. Sehr lange Warteschleife, bis mitgeteilt wird, dass Büro nicht besetzt. Über Mailkontakt werden Lieferversprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Habe Kaufvertrag widerrufen, nachdem ich sehr lange nach der Widerrufsbelehrung suchen musste. Werde jedenfalls nie wieder irgendetwas bei Dayton bestellen, egal, ob es vom Mattenlager ist oder irgendein anderes Dayton-Produkt. Denn ich gehe davon aus, dass sich dieser äußerst schlechte Eindruck auch bei allen anderen Warenlinien dieses Unternehmens fortsetzt. mehr... weniger

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die von mir bestellte Maßanfertigung kann ich wegschmeissen. Bestellt wurde 60*110 und geliefert wurde 62*108. Nach den Informationen der Firma hätte es sogar 63*104,5 sein dürfen. Ein Rechtsstreit lohnt nicht für 66.-€. Also habe ich die 66.-€ bezahlt und hake das Thema ab. Aber bestellen werde ich bei Dayton H&O nie mehr etwas.

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Geschäftsbedingungen werden nicht eingehalten Wir haben eine Bodenschutzmatte zurückgeschickt. Aus der Bestellbestätigung geht eindeutig hervor, das die Versandkosten für die Rücksendung erstattet werden, immerhin 16,80 EUR. Trotzdem verweigert Dayton Home & Office die Erstattung ohne Begründung.

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Die Matten sind an der Oberfläche stark strukturiert. Dies geht aus der Beschreibung im Shop nicht oder ungenügend hervor. Die Rücksendung der Ware muss trotzdem auf Kosten des Bestellers erfolgen.

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Bei der bestellten Ware handelte es sich um zugeschnittene Gummiplatten 5mm stark in den Maßen 120x120cm. Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos bzw. schnell. Die Gummiplatten wiesen jedoch ausnahmslos alle andere Maße zw. 117cm - 123cm auf. Nicht nur in der Länge sondern auch in der Breite, somit waren zwei je Schnittkanten unterschiedlich, die Platten schief zugeschnitten. Auch hatten viele Platten an den Schnittkanten "Einbauchungen" als auch "Ausbauchungen" und wiesen übrig gebliebene, nicht vollständig abgetrennte Schneidereste auf. Die Ware musste so arbeitsintesiv von Hand nachgeschnitten werden. Eine "unfreie" Retoure kam aufgrund eines eigenen umzusetzenden Kundenauftrages leider nicht in Betracht. Der Verkäufer wurde informiert, das Feedback war nicht wirklich befriedigend. Da man in den Bewertungen hier aber 1 negative mit ähnlicher oder gleicher Beschreibungen der Mängel in der Qualität findet, kann man sich über die anscheinend anhaltenden Mängel eigentlich nur wundern. mehr... weniger

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Matte fehlerhaft, Fasern klebten auf Gummierung, Matte schief zugeschnitten. Nach ettlichen Telefonaten Preisnachlass gewährt (erst nach Drohung mit juristischen Schritten). Das Schärfste: Negative Bewertung direkt auf der Seite von Mattenlager wurde NICHT veröffentlicht

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Auslieferung des Produktes, Lieferungsdatum und Lieferungsanschrift bzw. Einstellungsmöglichkeit wurde sehr schnell per eMail mitgeteilt. Lieferung war sehr schnell, das Produkt war sehr gut verpackt und entspricht voll und ganz meiner Vorstellung.Wenn ich noch einmal eine Bodenschutzmatte benötige, werde ich diese wieder bei Ihnen bestellen.Bin sehr zufrieden mit Ihren Produkt. Werde Sie weiterempfehlen. mehr... weniger

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Große Auswahl, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, sicher verpackt. Kurz um, so geht online Bestellung. Danke.

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Ware einwandfrei, Verpackung unkonventionell, aber bei Fußmatten auch schwierig. Allerdings beim Auspacken hohes Risiko Ware zu beschädigen.

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Sehr zuverlässig und schnell. Sehr gute Qualität und Design zum vernünftigen Preis. Vorteil, man kann auch über Rechnung bestellen. Macht weiter so ! Grüße G.S

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schnelle Lieferung, schnelle Infos zur Verzögerung wegen Feiertag. Qualität der Ware wie erwartet

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(ohne Text)

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