Tolles Regal - absolut perfekt und passt milimetergenau :-)

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Wir haben lange nach dem "perfekten" Esstisch gesucht und sind bei Massivkonzept fündig geworden. Hier konnten wir nicht nur nach unseren Wunschmaßen bestellen (Tisch 2,10m x 1,05m und Bank 1,82m x 0,4m in individueller Höhe und Beinstärke) sondern auf Grund des guten Preis-Leistungsverhältnisses auch noch unseren absoluten Holzfavoriten Nussbaum auswählen. Wir haben zudem sehr gute Beratung z.B. zur Holzbehandlung und Sitzhöhe erhalten und der Service ebenfalls super. Nach der Bestellung wurden wir regelmäßig über den Lieferstatus informiert und haben Tisch und Bank innerhalb der angekündigten 10 Wochen erhalten. Zusätzlich haben wir beides auch bei Anlieferung aufbauen lassen, da wir doch etwas Respekt vor dem Gewicht hatten - der Aufbau ging schnell und einfach und hat uns zudem die Entsorgung der Verpackung erspart. Tisch und Bank sehen toll aus und entsprechen genau unseren Vorstellungen! mehr... weniger

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Sehr empfehlenswerter Shop, zuverlässig und Top-Ware!

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- Schöne und robuste Materialien, - einfacher Aufbau, - individuelle Lösungen, die über die Online-Konfiguration hinausgehen, sind unproblematisch

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Wir sind begeistert von der Qualität des Regals! Alles andere als 0-8-15! Top MASSIV! Und es sieht klasse aus.

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von der Beratung bei Erstellen des Planes bis zur Lieferung bester Service !

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Anzahlung und Rest bei Lieferung würde einen solideren Eindruck hinterlassen.

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perfektes online-Planungssystem, exakte Lieferung der Ware wie geordert Lefertermin wurde erst verschoben, dann nach Reklamation doch eingehalten. Versandfirma ist noch zu optimieren. Verpackung wurde erst auf "sanften Zwang" mitgenommen, obwohl vertraglich zugesichert.

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Der ausgezeichnete Produktkonfigurator hat uns ermöglicht, unsere Wünsche und das zu erwartende Ergebnis abzugleichen. Der exzellente Service mit gratis Zusendung von Holzmustern hat unser Vertrauen für eine Online-Bestellung gewonnen. Die gelieferte Qualität ist ausgezeichnet und der optische Eindruck entsprechend hochwertig. Wahrlich kein Schnäppchen aber ingesamt Top-Qualität! mehr... weniger

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Am 1. Januar d.J. habe ich bei Massivkonzept ein Bücherregal mit drei Schubladen und drei Türen sowie mit Montage bestellt. Da in der Bestätigung kein Datum genannt wird, habe ich die Lieferung üblicherweise nach ca. sechs Wochen erwartet. Nach Reklamation erfolgte die Lieferung dann erst am 16. März. Die aufbauenden Monteure bemerkten auch gleich, dass es sich bei der Lieferung wohl um ein "Montagsregal" handeln würde, wobei sie mich auf einige rauhe Stellen im Lack aufmerksam machten. Auch waren zwei der Schubladenfronten beschädigt, und zwar eine obere Kante und eine untere Ecke. Bei der weiteren Montage ergab sich, dass die Rückwände nicht passten, sodaß diese an einer Kante überlappend festgeschraubt wurden. Dadurch lag die Rückseite nicht mehr plan an der Wand, sodass, nachdem die oberen Sicherheitsdübel montiert waren, seitlich ein schräger Spalt, der sich nach unten erweiterte, sichtbar blieb. Um die Höhen der Einlegeböden nach den Büchern auszurichten, hatte ich Lochleisten bestellt. Diese sind bei Massivkonzept nicht zu empfehlen, denn jede Änderung hinterlässt im Gegensatz zu anderen Systemen unschöne Narben. Zum Gebrauch der Schubladen muss gesagt werden, dass die schrägen Kanten an der Oberseite eine knifflige Angelegenheit sind. Ich werde mir deswegen zusätzliche Griffe anbringen. Inzwischen scheinen sich auch zwei der Türen zu verziehen; die unteren Ecken stehen einige Millimeter an, obwohl die Scharnierseite plan ist. Weiterhin muss bemerkt werden, dass das Regal auch zwei Wochen nach der Aufstellung einen deutlichen Farbgeruch verströmt. Und zwei Wochen nach der Lieferung hat sich Massivkonzept immer noch nicht gemeldet, um abzuklären, wie die gemeldeten Schäden behoben werden können. mehr... weniger

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Ausgezeichnete Führung/Hilfe zum selbständigen Entwerfen eines Möbels im Internet.Bei Fragen sofortige und kompetente Antworten des Herstellerteams per Mail oder Telefon. Die angekündigte Lieferfrist wurde etwas überzogen.

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Alles hervorragend funktioniert, gute Informationen auch während des Bestellstatus, einwandfreie Lieferung/Montage, sehr gute Kundenbetreuung, absolut empfehlenswert

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Im April 2011 haben wir ein maßgenaues Regal gesucht. Bei den großen Möbelhäusern bewegte sich der Preis bei ca.2500€.Das war uns zuviel. Im Internet fanden wir "Dein Regal" und waren sofort begeistert.Durch die kostenlose Telefonnummer konnte mann sich während der Bestellung sogar beraten lassen und sogar Extras sind möglich. Die Lieferung kam pünktlich und die beiden Mitarbeiter waren schnell und gründlich. Am Regal waren zwei kleine Fehler, die schnell und problemlos behoben wurden. Als negativ finden wir die komplette Bezahlung beim Kauf. Als sehr positiv, dass man etwas für die Umwelt tun kann und sogar noch Geld spart. mehr... weniger

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Ich würde mir wünschen, dass die Zahlung mittels Kreditkarte eingeführt wird. Gerade bei ausländischen Kunden gibt es eine hohe Hemmschwelle, was die Zahlung per Vorkasse angeht. Gerade für Neukunden ist es wichtig ein Sicherheitsgefühl zu vermitteln. Dies ist mit Bezahlung per Überweisung nicht gegeben, jedoch mit Kreditkarte. Wir haben es einfach "riskiert", jedoch habe viele unserer Freunde gesagt, dass Sie nicht bestellen, solange man nicht mit Kreditkarte bezahlen kann, da man hier keine Sicherheit für sein Geld hat. Gerade in Dänemark entgeht Ihnen somit ein großer Markt. Hier ist alles unverschämt teuer und die Reaktionen auf den neue Regal zu dem bezahlten Preis waren eindeutig positiv. mehr... weniger

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Beginnend mit der Regalplanung bis hin zur Ausführung, d.h. der gelieferten Ware, passt alles. Die Aufstellung (Montage) ist für Jedermann problemlos möglich, da ein Aufbauplan beigelegt ist und alle Elemente exakt und unmissverständlich beschriftet sind.

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