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Antwort von liquid-schmiede.de am 12.06.2018 :
Hallo, ganz nachvollziehen können wir die Bewertung nicht. Anfangs schreiben Sie, die Liquids sind qualitativ einwandfrei - am Ende haben sie alle einen chemischen Misston. Auch die Versandzeit negativ zu bewerten ist unfair da wir im Versandprozess wie folgt darauf hinweisen: "Außerhalb Deuschlands: xxx Bekomme dein Paket bequem nach Hause geliefert. Die Versandlaufzeit beträgt etwa 5-15 Werktage. Ohne Tracking!" Wir spielen hier mit offenen Karten und haben keinerlei Einfluss darauf, ob der Zoll das Paket herauspickt oder nicht. Der Großteil der Pakete ins Ausland kommt innerhalb einer Woche an - es kann aber auch mal länger dauern. Hierauf haben wir keinerlei Einfluss. Die MwSt Geschichte ist technischer und steuerrechtlicher Natur - aber auch hier gilt: Im letzten Bestellschritt beim prüfen der Bestellung wird die MwSt auch bei ausländischen Kunden aufgeführt. Wer hier nicht einverstanden ist (was ich verstehen kann), kann hier noch die Bestellung abbrechen. Wir stellen uns gern konstruktiver Kritik - aber unfaire Bewertungen finden wir nicht in Ordnung. Mit freundlichen Grüßen, das liquid-schmiede Team
Antwort von liquid-schmiede.de am 12.06.2018 :
Eines noch: Wir haben den Fall soeben herausgesucht. Was an dieser Antwort unfreundlich sein soll erschließt sich uns ebenfalls nicht: Hallo XXX, aktuell ist es nicht möglich die Rechnungen ohne MwSt auszuweisen. Wir können daher nur mit MwSt verrechnen. Liebe Grüße