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ShopVoter-1386119

ShopVoter-1386119
Sterne: 2.50Details
26.01.2019

Ware wurde zurückgeschickt. Geld wird nicht zurückerstattet, da die Lieferadresse eine Firmenadresse war. Kundendienstmitarbeiter (extrem arrogant) meinte zudem, dass ich Quatsch erzähle. Ich fragte den Kundendienstmitarbeiter, wie wir das Problem lösen können und er meinte "in dem wir jetzt auflegen" und er legte auf. Finger weg von diesem mehr...

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Gulde Audioprod...

Gulde Audioprod...
Sterne: 4.50Details
24.01.2019

Alles Problemlos. Telefonische Rückfrage funktionierte sehr gut ohne nervende Warteschleife oder Tastenwahl.

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fschupp

fschupp
Sterne: 1.50Details
23.01.2019

Miese Qualität der Halterungen/Fassunden, billiges Plastik. Ich werde als Firmenkunde geführt, weil ich die Rechnung an meine Büro-Adresse senden lassen wollte, weil ich dort meinen Papierkram mache. Als Lieferadresse war meine Privatadresse angegeben. Somit gilt laut Leuchtenfox das Widerrufsrecht nicht. Sei's drum. Der Support sagte mir noch mehr...

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Antwort von leuchtenfox.de am 24.01.2019 :

Haben Sie den Bewertungs-Kommentar aus dem anderen Portal vergessen? OK dann hier unsere Antwort zu ihrer unsachgemäßen Bewertung. Sehr geehrter Herr Florian Sch. aus München, vielen Dank für die freundliche Bewertung wo wir gerne Stellung zu nehmen. Sie als Geschäftsführer / Einzelunternehmer eines Consulting Unternehmen in München sollte schon bei der Wahreit bleiben und keine falschen Tatsachen verbreiten. Sie müssen bei der Adresseingabe in unserem Shop auswählen...Ich bin PRIVATKUNDE oder FIRMA !!! Natürlich haben Sie FIRMENKUNDE ausgewählt !!! Die Rechnungsanschrift wurde auf die besagte Consulting wo Sie Geschäftsführer sind nachweislich ausgestellt. Die Lieferanschrift wurde auf eine wie Sie sagen Privatadresse ausgestellt. Böse Zungen würden jetzt behaupten....Ste.....tuen wir aber nicht!!!! Ihnen wurde sachlich per Email zur Verweigerung der Rücknahme geantwortet. Zu den Schrottartikel kann ich nur sagen, gerne können Sie dieses dem Hersteller mitteilen oder den zig hunderten Kunden die damit vollauf Zufrieden sind. Vielleicht überdenken Sie sich nochmals die "Bewertung" die für uns nicht den Tatsachen entspricht. MfG Ihr Leuchtenfox-Team

Antwort von fschupp am 25.01.2019 :

Hr. Fox, nehmen Sie doch mal Stellung zu: 1. Späte Lieferung (auf der Website steht 4 Werktage) 2. Vergilbtes Plastik (Haben Sie die Retoure überhaupt einmal gerpüft) 3. Keine Reaktion auf meine erste E-Mail am 5.1. an Ihren Service Ihre Antworten auf meine Kommentare sind voller Jähzorn. Wer das liest kann sich doch prima ein Bild davon machen, was passiert wenn ein Kunde nicht zufrieden mit Ihrem Kundeservice ist. Merken Sie das nicht? Es spielt doch für Sie keine wirtschaftliche Rolle mir kulanterweise mein Geld zurück zu überweisen. Die Ware könnten Sie doch weiter verkaufen wenn Sie in Ihrem Augen mängelfrei ist.

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Kunde-1300914

Kunde-1300914
Sterne: 4.75Details
17.01.2019

Hat auch diesesmal wieder alles bestens funktioniert!

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Sterne: 4.50Details
02.01.2019

Problemlose und korrekte Geschäftsabwicklung. Ware ist Geschmacksache, an sich aber OK. Preis/Leistungverhältnis passt, empfindliche Ware ordentlich verpackt und als solche gekennzeichnet. Retoure problemlos, Rückerstattung schnell. Der Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert, da wird der Kunde noch geschätzt was heutzutage nicht immer der Fall mehr...

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ShopVoter-1349025

ShopVoter-1349025
Sterne: 4.67Details
28.12.2018

Ware topp, gerne wieder

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ShopVoter-1349381

ShopVoter-1349381
Sterne: 4.25Details
26.12.2018

gut Qualität, keine Beanstandung, hat alles gut geklappt

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ShopVoter-1343446

ShopVoter-1343446
Sterne: 5.00Details
21.12.2018

Voll des Lobes für Leuchtenfox! Vor der Bestellung sehr schnell und kompetent auf schriftliche Fragen reagiert, telefonische Korrektur der Bestellung wurde ohne Auswirkung auf die Lieferzeit umgesetzt. Ware (SLV Schienensystem) qualitativ hochwertig, Preisgestaltung sehr gut, übersichtlicher Onlineshop!

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ShopVoter-1341857

ShopVoter-1341857
Sterne: 5.00Details
20.12.2018

Ware wurde wie angeboten pünktlich und wie bestellt perfekt geliefert. Bin absolut zufrieden. Preis Leistung TOP.

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ShopVoter-1329295

ShopVoter-1329295
Sterne: 5.00Details
13.12.2018

Die guten Produktbeschreibungen haben wesentlich zur Bestellentscheidung beigetragen. Der Lieferprozess war tadellos.

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ShopVoter-1327668

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Sterne: 4.50Details
13.12.2018

Ware hatte leider einen kleinen Kratzer, wahrscheinlich beim Einpacken der Lampe passiert. Ansonsten alles absolut rund gelaufen.

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ShopVoter-1308994

ShopVoter-1308994
Sterne: 5.00Details
02.12.2018

Problemloser Online-Einkauf, Lampe absolut in Ordnung, wie bestellt inkl. super schneller Lieferservice. Kann die Firma nur weiterempfehlen -:)

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ShopVoter-1304476

ShopVoter-1304476
Sterne: 4.75Details
29.11.2018

Mann konnte ofter und schneller uber actuellen status informieren

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ShopVoter-1303610

ShopVoter-1303610
Sterne: 4.50Details
29.11.2018

reibungsloser Ablauf

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Sterne: 4.50Details
28.11.2018

(ohne Text)

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Sterne: 4.75Details
27.11.2018

Die Lieferzeit ist etwas lang gewesen

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ShopVoter-1298004

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Sterne: 4.25Details
25.11.2018

Alles super und war bestimmt nicht der letzte Kauf.

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ShopVoter-793044

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-793044
Sterne: 4.50Details
20.11.2018

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Sterne: 4.75Details
19.11.2018

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ShopVoter-1285670

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Sterne: 4.00Details
18.11.2018

Alles o.k. Gerne wieder.

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