Bewertungen und Kundenmeinungen
leiste24.de
6.247
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 67.661 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Leiste24 GmbH
Merzdorfer Weg 29
03042 Cottbus
aus 1885 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, amazon.de, shopvote.de
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Antwort von leiste24.de am 19.11.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Schilderung Ihrerseits. Sie haben die Versandart "Wunschlieferdatum" ausgewählt, aber leider kein Datum angegeben. Wenn ein Datum hinterlegt gewesen wäre, hätten wir Ihre Bestellung entsprechend versendet. Ihre Anfragen per E-Mail sind leider nicht bei uns eingegangen, dennoch sind durchgehend Kunden E-Mails eingetroffen und von uns bearbeitet worden. Zusätzlich dazu steht Ihnen auch unsere Service-Hotline von Mo-Fr von 9-18 Uhr durchgehend zur Verfügung, leider haben Sie uns telefonisch nicht kontaktiert. Wir bedauern es, dass Sie unzufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind, weisen jedoch darauf hin, dass wir leider keine Gelegenheit von Ihnen erhalten haben die verschiedenen Situationen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leiste24-Team
Antwort von leiste24.de am 19.11.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir einen vollendeten Schriftverkehr mit Ihnen über den geschilderten Sachverhalt geführt haben, möchten wir hier gern noch einmal Stellung beziehen. Sie haben die nachweislich korrekte und bestellte Ware ordnungsgemäß erhalten. Unserer Produktinformation konnten alle Abmessungen und Eigenschaften des bestellten Produktes entnommen werden. Unser initatives Bestreben und Angebot, Ihnen umgehend Nachbesserung in Form von Ersatzware für eine weniger einwandfreie geringe Teilmenge zu stellen, haben Sie eigenständig abgelehnt. Aus diesen Gründen können wir Ihre Schilderung leider nicht nachvollziehen. Dennoch bedauern wir es, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leiste24-Team