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lebensfluss.de
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LEBENSFLUSS
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Antwort von lebensfluss.de am 10.01.2018 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Hängesitze stecken in einer Baumwollhülle welche in einem stabilen Pappkarton verpackt wird. Aus ökologischen Gründen verzichten wir, soweit es geht, auf zusätzliche Kunststoff-Folien. Leider kann es in sehr seltenen Fällen auf dem Transportweg zu Beschädigungen des Kartons kommen. Ich denke hier spielt z.B. ein hohes Paketaufkommen wie zu Weihnachten (quetschen im Lieferwagen) oder die Witterung eine Rolle. Zum Glück war nur die Hängesitzhülle verschmutzt und der Hängesitz selbst in Ordnung. Da derartige Beschädigungen tatsächlich äußerst selten vorkommen, werden wir wohl auch künftig auf zusätzliche Kunststoff-Folien verzichten. Wir möchten uns bei Ihnen jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und lassen Ihnen gern eine kleine Entschädigung zukommen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer zu. Herzliche Grüße Lebensfluss Ralf Mahnert