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lcw-shop.de - LCW Shop GmbH & Co. KG
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Antwort von lcw-shop.de am 12.07.2017 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Unsere Verpackungsroutine sieht natürlich nicht vor, die schweren Artikel auf den leichteren, zerbrechlichen zu packen. Allerdings können wir nicht beeinflussen, wie das Paket während des Versands gelagert wird. Leider kann es auf diesem Weg dann dazu kommen, dass Produkte im Paket "verrutschen". Das tut uns natürlich sehr leid. Wir werden unsere Prozesse prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig nicht mehr auftreten. Natürlich können Sie sich bei Problemen und Fragen gerne jederzeit an uns wenden.
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Antwort von lcw-shop.de am 06.07.2017 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass ihnen die Haltbarkeit vom Sesammehl (3 Monate) und vom Kürbiskernmehl (5 Monate) nicht genügen um die Produkte zu verbrauchen. Bei uns werden Produkte die weniger als einen Monat haltbar sind, entsprechend gekennzeichnet - alle anderen leider noch nicht.