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lcw-shop.de - LCW Shop GmbH & Co. KG
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Antwort von lcw-shop.de am 21.07.2017 :
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Tatsächlich handelt es sich bei unseren Nährwertangaben im Shop um einen bedauerlichen Fehler, der sicherlich keine Absicht war. Bei über 900 Produkten gehen solche Dinge leider auch bei uns manchmal unter. Aber genau deshalb stellen wir die Produkte auch in Bildform dar und damit auch die Nährwertangaben auf der Verpackung. Bei Unklarheiten kann sich jeder Kunde natürlich gerne an uns wenden. Wir helfen, wo wir können. Auch nehmen wir Reklamationen in solchen Fällen anstandslos entgegen. Wenn wir allerdings vom Kunden nichts hören, können wir nicht agieren. Seien Sie versichert, wir nehmen alle unsere Kunden ernst. Es handelt sich hierbei schlichtweg um einen Tippfehler. Und diese sind menschlich!
Antwort von lcw-shop.de am 17.07.2017 :
Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellen. Es tut uns sehr leid, dass die Pakete in diesem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte das erneut vorkommen, nehmen Sie bitte unbedingt Kontakt mit uns auf, damit wir den Fall recherchieren und ggf. reklamieren können.