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kratzbaumland.de

Tierbedarf - Katzenbedarf

kratzbaumland.de hat sich auf die Lieferung und Herstellung von Kratzbaum Ersatzteilen spezialisiert.Hier im Fokus Ersatzstämme aller Art aus Hartpappe oder Vollholz.Es können fast alle Kratzbaummodelle in Deutschland mit Ersatzstämmen bedient wer

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12621 Berlin

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kratzbaumland.de

Tierbedarf - Katzenbedarf

5 / 5

SEHR GUT

aus 2 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
5.00
Angebot und Auswahl
5.00
Qualität der Ware
5.00
Qualität der Ware
5.00
Preis- /Leistungsverhältnis
5.00
Preis- /Leistungsverhältnis
5.00
Kundenbetreuung / Service
5.00
Kundenbetreuung / Service
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Zahlungsmöglichkeiten
5.00
Zahlungsmöglichkeiten
5.00
Verpackung und Versand
5.00
Verpackung und Versand
5.00
Bedienung und Gestaltung
5.00
Bedienung und Gestaltung
5.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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ShopVoter-178020

ShopVoter-178020
Sterne: 5.00Details
07.09.2014

Alles super, Dank Nachfrage durch den Verkäufer auch die richtige Ware bekommen. Vielen Dank

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ShopVoter-180593

ShopVoter-180593
Sterne: 4.07Details
06.09.2014

Die Bestellung und Zahlung hat Reibungslos funktioniert. Leider haben Sie nicht alle gängigen Sisalstämme im Angebot (z.B. mit 7cm Durchmesser). Da aber auch die nächste Größe passte, habe ich diese Bestellt. Die Lieferung erfolgte 2 Tage später. Meine Katzen freuen sich!:)

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ShopVoter-180488

ShopVoter-180488
Sterne: 4.21Details
06.09.2014

Wir haben Katze und kleinen Hund mit einer gemeinsamen Lieblingsfensterbank. Diese wird nun von beiden Tieren über die neue Treppe erklommen. Ideal!

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ShopVoter-180460

ShopVoter-180460
Sterne: 4.55Details
06.09.2014

Ware kam prompt und war einwandfrei. Hatte mich jedoch leider bei der Gewindegröße vermessen. Haben den unpassenden Stamm zurückgesandt und prompt den passenden Artikel (kostenneutral) zugesandt bekommen. Besser geht's beim Umtausch nicht!

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ShopVoter-179761

ShopVoter-179761
Sterne: 3.60Details
05.09.2014

Ware, Service, Lieferfristen ok, Preise zu teuer - und zzgl. Lieferkosten wo andere ab einer gewissen Pauschale gratis liefern ....

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Service-Anfrage von kratzbaumland.de am 05.09.2014 :

Kratzbaumland.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

Antwort von kratzbaumland.de am 25.09.2014 :

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ShopVoter-170752

ShopVoter-170752
Sterne: 5.00Details
04.09.2014

Schneller geht es nicht. Keine 24 Stunden und die Ware ist geliefert.

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ShopVoter-179384

ShopVoter-179384
Sterne: 4.12Details
04.09.2014

Alles super! Produkte sind toll und der Versand war auch schnell. Gerne wieder, Danke!

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ShopVoter-177800

ShopVoter-177800
Sterne: 4.33Details
02.09.2014

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ShopVoter-178395

ShopVoter-178395
Sterne: 5.00Details
01.09.2014

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware wie auch mit der Kundenbetreuung. Obwohl ich den Wunsch hatte, die Treppe zu erhöhen, wurde dieser Wunsch freundlich entgegengenommen und bestens ausgeführt. Jetzt kommen meine beiden älteren Fellnasen auch ohne Probleme auf die Balkonbrüstung. Die Lieferung erfolgte termingerecht und ich mehr...

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ShopVoter-178066

ShopVoter-178066
Sterne: 5.00Details
01.09.2014

Vom bestellen der Ware bis zum Empfang war der Kontakt einwandfrei, es gab keine Ungereimtheiten, weder mit der Bestellung noch mit der Ware selbst. Bin superzufreiden, und kann den Schop sehr empfehlen.

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ShopVoter-178016

ShopVoter-178016
Sterne: 4.68Details
31.08.2014

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ShopVoter-177809

ShopVoter-177809
Sterne: 5.00Details
31.08.2014

Alles bestens, nette Kommunikation, schnelle Lieferung und unser Kratzbaum sieht aus wie neu.

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ShopVoter-176607

ShopVoter-176607
Sterne: 4.03Details
30.08.2014

Versand erfolgte durch DHL und GLS; bei DHL lief der Versand einwandfrei, bei GLS war die Kommunikation mit dem Versandunternehmen problematisch. Letztlich sind alle Pakete aber einwandfrei und zügig angekommen.

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ShopVoter-177083

ShopVoter-177083
Sterne: 5.00Details
28.08.2014

Alles bestens,jederzeit gerne wieder.Vielen Dank

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ShopVoter-1359

ShopVoter-1359
Sterne: 5.00Details
28.08.2014

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ShopVoter-175395

ShopVoter-175395
Sterne: 4.70Details
28.08.2014

sehr schneller und professioneller Service, dankeschön.

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ShopVoter-176446

ShopVoter-176446
Sterne: 4.20Details
27.08.2014

Hier findet mit Sicherheit jeder das passende Ersatzteil für seinen Katzenbaum. Wir waren vorher in einigen Geschäften und haben dort nicht den passenden Stamm mit richtigem Gewinde für unseren Baum gefunden. Bei Kratzbaumland sind wir fündig geworden.

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ShopVoter-176138

ShopVoter-176138
Sterne: 4.70Details
26.08.2014

Die Auswahl: z.B an Kratzbaumstämmen im Durchmesser,Gewinde und Sisalstärke sucht seines gleichen,sehr gut!

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ShopVoter-176125

ShopVoter-176125
Sterne: 4.01Details
26.08.2014

Bis zur Lieferung eine sehr gute Abwicklung. Auch die Ware war in Ordnung. Bei einem Artikel wurden 3 Stck. bestellt und auch berechnet und nur 1 Stck. geliefert. Bisher hat sich auf die Reklamation niemand gemeldet, deshalb die schlechte Benotung bei Kundenbetreuung.

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Antwort von kratzbaumland.de am 05.09.2014 :

Herr W. schrieb mir am 25.08.2014 13:56 Uhr per Email Zitat: Sehr geehrte Damen und Herren,die Bestellung ist angekommen. Leider befand sich im Paket in einer Tüte anstatt der bestellten 3 Stck. Gewindebolzen nur 1 Stck. Ich bitte um Nachlieferung. Meine Antwort kam am 26.08.17:19 Uhr Zitat: Sehr geehrter Herr W., vorab, hier arbeiten keine Damen und Herren. Es arbeitet hier eine 1 Mann Firma von 7.00 -19.00 Uhr täglich inkl. den meisten Wochenenden. Sehr viele meiner Produkte werden erst angefertigt, das heisst,mehere Stunden am Tag in der Werkstatt. Täglich bis zu 30 Pakete packen (hierfür benötigt man allein ca.4h mit Versand/Sendungsnummern eintragen noch per Hand), Buchhaltung, Onlinshop aktuell halten,tägl. Telefonate mit Kunden und Emails erledigen, Rücksendungen bearbeiten, Stammwickelservice erledigen u.v.m. Um dieses Pensum zu bewältigen benötigen die meisten großen Firmen mehrere Arbeitnehmer...und diese sind auch nicht 30% schwerbeschädigt. Aber im Internet ist man es von Amazon, Ebay etc. gewöhnt das alles mittlerweile im Minutentakt erledigt wird. Allerdings werden Sie dort vergeblich nach solch individuellen Angeboten, wie es sie in meinem Shop gibt suchen,denn da liegt ja alles fertig im Regal. Deshalb, Sie mögen recht haben , aber ich kann das nicht ändern und in diesem Sinne kann ich mit der Bewertung leben. Also zu Ihren fehlenden Schrauben, diese werden heute per Brief nachgesendet. Tut mir leid, wenn da etwas gefehlt hat, aber das kommt nun bei aller Sorgfalt doch ab und an vor. Mein Fazit: Für wem soll diese Bewertung hilfreich sein ? Ich kann hier für mich selbst keinen Nutzen ziehen, weil ich leider nicht immer taggleich in der Lage bin, Emails zu beantworten. p.s. würde ich noch Personal binden, müßte ich die Produkte noch teurer machen, aber auch hier mausern die Kunden bereits jetzt... Herzlich Grüße Ihr Wolfgang Kipping

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ShopVoter-175921

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Sterne: 5.00Details
26.08.2014

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.