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Antwort von kleineprints.de am 07.12.2015 :
Hallo liebe Kundin, wie schade, dass Sie mit Ihrem Fotobuch nicht zufrieden sind. Wir sind ein junges Unternehmen und arbeiten durchgehend an der Optimierung unserer Produkte. Die Druckqualität ist zum Teil abhängig von der Qualität der hochgeladenen Fotos. Hier empfehlen wir, helle und bei Tageslicht aufgenommene Bilder zu nutzen. Unsere Produktbeschreibung gibt wieder, dass die Papier-Stärke circa 1 mm beträgt sowie matt und ohne Beschichtung ist. In ein paar Wochen werden die Bücher alle mit einem Schutzlack versehen sein. Damit ist es nicht nur speichelfest, sondern auch etwas widerstandsfähiger. Auch die Kritik hinsichtlich der Spiralbindung nehmen wir uns zu Herzen und werden hier nachbessern. In der Zwischenzeit sind wir davon überzeugt, dass Ihr Kind sehr viel Freunde mit dem Buch haben wird. Viele zufriedene kleine und große Kunden sprechen dafür. Alles Liebe von Ihrem Kleine Prints Team
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Antwort von kleineprints.de am 07.12.2015 :
Hallo liebe Kleine Prints-Kundin, es tut uns leid, dass Sie nicht glücklich mit Ihrem Fotobuch sind und wir würden gern eine zufrieden stellende Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns an hallo@kleineprints.de und wir sind sicher, wir können Ihnen helfen. Vielen Dank! Herzlichst, Ihr Kleine Prints Team
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Antwort von kleineprints.de am 30.11.2015 :
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung und Kritik, die wir gerne annehmen. Wie schade, dass Du mit Deinem Buch nicht zufrieden bist! Unsere Produktbeschreibung gibt wieder, dass der Druck matt und unbeschichtet ist. Viele Deiner verwendeten Fotos sehen sehr dunkel aus, da es Innen-Motive sind. Wir empfehlen helle, bei Tageslicht aufgenommene Fotos zu nutzen. Unkaputtbar ist unser Buch leider nicht. Wir arbeiten aber bereits an eine Beschichtung, die es noch deutlich stabiler machen wird. In der Zwischenzeit sind wir davon überzeugt, dass Ihr Kind sehr viel Freunde mit dem Buch haben wird. Viele zufriedene kleine und große Kunden sprechen dafür. Alles Liebe von Deinem Kleine Prints Team
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Antwort von kleineprints.de am 30.11.2015 :
Hallo liebe Monika, vielen Dank für Dein Feedback und die Kritik, die wir gerne annehmen. Der Druck wird in unserer Produktbeschreibung als matt und unbeschichtet ausgewiesen. Wir arbeiten aber bereits an den Punkten Beschichtung und Biindung und werden in Kürze nachbessern. Bis dahin glauben wir, dass Dein Kind trotzdem sehr viel Freude an unserem Produkt haben wird. Alles Liebe für Euch, Dein Kleine Prints Team