Bewertungen und Kundenmeinungen
kaufmeinticket.de
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Kaufmeinticket
Postfach 11 29
53729 Sankt Augustin
aus 99 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von kaufmeinticket.de am 08.11.2023 :
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass deine Erfahrung mit uns so positiv war. Wir legen großen Wert auf Vertrauen, Fairness und Transparenz, und es ist großartig zu hören, dass diese Prinzipien in deinem Fall deutlich wurden!
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Antwort von kaufmeinticket.de am 07.11.2023 :
Es tut uns leid, aber es scheint, als ob hier ein Missverständnis vorliegt. Du hast am 05.10. zwei E-Tickets bei Kaufmeinticket erworben und konntest diese Tickets umgehend von deinem Kundenkonto herunterladen. Es handelt sich hierbei nicht um ein Foto, sondern um die originale PDF-Datei der Tickets! Daher werden sie auch nicht per Post verschickt, sondern sind unmittelbar verfügbar. Dein Kauf erfolgte bereits knapp 3 Wochen vor dem Konzert, weshalb die Aussage, die Tickets seien erst am selben Tag des Konzerts verschickt worden, für uns unverständlich ist. Des Weiteren setzen wir bei KaufmeinTicket ein Preislimit von maximal 25% über dem Originalpreis für alle Verkäufer, um faire Preise zu gewährleisten. Deine Aussage über das dreifache des Preises ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Bitte beachte, dass du diese Tickets nicht von uns direkt, sondern von einem privaten Verkäufer erworben hast. Diese Verkäufer haben die Möglichkeit, ihre Tickets jederzeit zum Verkauf anzubieten. Wir überwachen die Anzeigen und deaktivieren sie rechtzeitig, falls ersichtlich wird, dass die Tickets nicht rechtzeitig ankommen würden. Da dein Kauf jedoch bereits mehrere Wochen vor dem Konzertdatum stattfand, war keine spontane Verkaufssituation gegeben. Unser Ziel ist es, für Klarheit und Transparenz zu sorgen, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Antwort von kaufmeinticket.de am 03.04.2024 :
Es freut uns zu hören, dass unsere Werte für faire Preise dich überzeugt haben! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch auf kaufmeinticket.de !
Antwort von kaufmeinticket.de am 03.04.2024 :
Danke für deine tolle Bewertung, es freut uns, dass wir dich überzeugen konnten! Wir hoffen dich schon bald wieder begrüßen zu können!
Antwort von kaufmeinticket.de am 10.10.2023 :
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass dir die Idee hinter unserem Konzept gefällt. Wir bedauern jedoch, dass du nicht zu 100% gelassen zum Konzert gehen konntest. Bei Unsicherheiten bezüglich der Echtheit der Tickets stehen wir gerne zur Verfügung. Du hättest uns einfach anschreiben können, und wir hätten deine Tickets überprüft, um dir ein sicheres Gefühl zu geben. Wir haben auch bemerkt, dass du nur 2 Sterne für die Zahlungsmöglichkeiten vergeben hast. Wir bieten sichere Optionen wie PayPal, Kreditkarte und Sofortzahlung an. Dein Feedback ist uns wichtig. Falls du konkrete Verbesserungsvorschläge hast, lass es uns bitte wissen. Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Antwort von kaufmeinticket.de am 10.10.2023 :
We appreciate your feedback, and we're sorry to hear about the issue you're facing. It would have been helpful if you had reached out to our customer service team first; we are always eager to assist and address concerns promptly. Regarding your payment, we completed the transaction yesterday, well within the standard 5-10 working days. However, please note that as the funds were transferred to a Bulgarian bank account, the processing time may vary, causing a slight delay in the funds reflecting in your account. For any further assistance or clarification, please don't hesitate to contact our customer service team. We are here to help.
Antwort von kaufmeinticket.de am 03.04.2024 :
Danke für deine positive Bewertung!
Antwort von kaufmeinticket.de am 10.10.2023 :
Hey, vielen Dank für das positive Feedback!
Antwort von kaufmeinticket.de am 10.10.2023 :
Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir dir in dieser Situation helfen konnten. Wir sind jederzeit gerne für dich da und freuen uns darauf, dich in Zukunft erneut zu unterstützen. Empfehlungen sind das schönste Lob!
Antwort von kaufmeinticket.de am 03.04.2024 :
Danke für deine Bewertung. Wir freuen uns dich bald wieder bei KaufmeinTicket begrüssen zu dürfen!
Antwort von kaufmeinticket.de am 03.04.2024 :
Vielen Dank für deine Empfehlung!