Leere Versprechungen !!! Wer eine positive Bewertung abgeben möchte, sollte erst einmal abwarten, ob er nicht dummerweise einmal den „Kundenservice“ in Anspruch nehmen muss. Zunächst muss man wissen, dass Hitmeister vorwiegend nur ein Vermittler (gegen Provision) von Bestellungen an sog. Versandpartner ist, hinter denen man sich gern versteckt, wenn etwas nicht funktioniert. Liefertermin: 1- 3 Werktage ??? Am 4. Werktag (20.12.) erhält man die Mitteilung, dass die Ware von Hitmeister (angeblich Versender) versendet wurde und noch vor Weihnachten eintreffen werde. „Leider ist keine Sendungsverfolgung für den Versand möglich, da uns durch den Versandpartner (???) keine entsprechenden Daten zur Verfügung gestellt wurden oder eine nicht verfolgbare Versandart gewählt wurde.“ Tatsächlich wurde überhaupt nichts versendet. Antwort (nach einer Woche) auf Rückfrage per Hotline: Ware nicht lieferbar. Gebührenpflichtige „Hotline“ Versprechen auf der Website: „Sie werden direkt zu einem unserer freundlichen Mitarbeiter durchgestellt - garantiert ohne Sprachcomputer!“ Bei Anruf automatisierter Hinweis, dass man Anrufer 17 ist. Wenn man als Nächster an der Reihe ist, beträgt die Wartezeit dennoch 10 Minuten (meine Erfahrungen). Demnach scheinen sich sehr viele zufriedenen Kunden bei Hitmeister bedanken zu wollen ;-) Versprechen im Reklamationsportal: Antwort innerhalb max. 3 Tagen Anstatt sich um die Reklamation zu kümmern, fragt Hitmeister nach beträchtlicher Zeit nach, ob der Reklamationsgrund noch bestehe. Kein Anschluss unter dieser Nummer Beim versehentlichen Antworten auf eine noreply-Mail wird man aufgefordert, stattdessen 0221-975 979 71 anzurufen. Ergebnis s.o. Versprechen: „Sie bekommen Ihren bezahlten Betrag im Rahmen des Hitmeister-Versprechens vollständig zurückerstattet, wenn der Artikel nicht oder nicht in angegebenen Zustand bei Ihnen eintrifft.“ Wie lange man aber auf die Rückerstattung warten muss, scheint im Ermessen von Hitmeister zu liegen. Zum Schluss, aber typisch: Als Rücksendeadresse wird Eupenerstraße angegeben. Diese Straße gibt es nicht, zumindest nach deutschen Rechtschreibregeln. Wahrscheinlich ist die Eupener Straße gemeint. mehr... weniger

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Bestellt wurde über Hitmeister ein Hailo Tret-Abfalltrenner Trento® öko trio 33 Edelstahl... Geliefert wurde von Hailo direkt, die Verpackung war aber so schlecht, dass das gute Stück verbeult ankam. Das war am 20.11.2015, umgehend reklamiert und seitdem ist die Reklamation nicht geklärt. Mails werden wochenlang nicht beantwortet, stattdessen wird die Reklamation im Portal nach ein paar Tagen einfach negiert (man kann sie zwar problemlos wiederbeleben, aber das hilft auch nicht weiter). Zum Glück habe ich mich für Kauf auf Rechnung (über Klarna) entschieden, noch Ablauf des Zahlungsziels vermute ich, Klarna wird das klären... mehr... weniger

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Alees zu meiner vollsten Zufriedenheit - bis auf die Verpackung der Ware! Leider sind vor allem größere, sperrige Artikel oft so schlecht verpackt, dass die Umverpackung deutliche Schäden aufweist. Die Ware war glücklicherweise bisher aber immer in Ordnung und vollständig.

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Bei der letzten Bestellung sind folgende Ungereimtheiten aufgetreten: Zunächst hat sich die Lieferung um 7 Tage verzögert, ohne dass dazu eine Information erfolgte. Dann sollte ich eine Lieferbestätigung und Bewertung abgeben, die jedoch schon erfolgt war und der ursprünglich vorgesehene Liefertermin als der tatsächliche angegeben war, was definitiv falsch ist. Generell finde ich die Bitte um Lieferbestätigung ziemlich lästig. mehr... weniger

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Super günstig gerne wieder

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Sehr schnelle Lieferung, hervorragende Ware

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Schnell, problemlos, so wünscht man sich Online-Händler.

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Sehr gute Auswahl, top Preise und sehr gute Kundenbetreuung. Jederzeit gerne wieder.

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Ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung war einfach, der Preis ist spitze, die Auswahl an Zahlmethoden ist hervorragend (mal nicht nur Vorkasse) und die kostenlose! Lieferung schon am nächsten Tag! Und der Staubsauger funktioniert einwandfrei! Die bisher beste Internetbestellung, die ich je getätigt habe! Großes Lob!

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Ersatz Akku für Digi.-Kamera Samsung SLB-1137D. Kein Original. Sehr guter Preis und von der Leistung her kaum Unterschied zum Samsung Akku. Versand könnte etwas schneller sein!

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Super Verkaufsabwicklung. Alles bestens abgelaufen. Kann man nur weiterempfehlen.

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Hat alles prima geklappt!!!!!

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Ich bin sehr zufrieden! Reibungsloser Ablauf, Preis Leistung stimmt und auch sonst alles gut!

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Montags Bestellt, es wurde angezeigt, dass die Ware am Mittwoch kommt. Dann steht in der Bestätigung Ware sollte am donnerstag oder freitag kommen ist aber montags darauf immer noch nicht da???

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bestellte zum ersten mal und bin absolut sehr zufrieden. Bestelle wieder!! super.

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Sehr gute/viele Auswahlmöglichkeiten gute Weiterleitung Kratzbaum sehr gute Verarbeitung/stabil Preisverhältnis sehr gut sehr schnelle unkomplizierte Lieferung durch DHL

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sehr schnelle und einwandfeie Lieferung. Danke und fröhliche Weihnachten

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Angebot, Ware und Preis ok

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