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Antwort von kaufland.de am 04.03.2016 :
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, es tut uns leid, dass es bei der Verarbeitung Ihres Widerrufs Verzögerungen gab und, dass Sie beim Anruf bei uns nicht zügig durchgestellt werden konnten. Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen, aber leider gibt es aktuell phasenweise längere Wartezeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hitmeister-Team
Antwort von kaufland.de am 09.03.2016 :
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist und, dass Sie trotz langer Wartezeit nicht telefonisch durchgestellt werden konnten. Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team