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Antwort von kaufland.de am 29.01.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist, und es zu Unstimmigkeiten bezüglich der Retourekosten gekommen ist. Wir haben Ihnen den entsprechenden Betrag soeben zurückerstattet und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team