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Antwort von kaufland.de am 29.03.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung nicht komplett zufrieden sind, hoffen jedoch, dass die erhaltene Ware Ihrer Zufriedenheit entspricht. Unsere Kunden können sowohl direkt bei real als auch bei vielen anderen Anbietern kaufen und nutzen so den Vorteil einer sehr viel größeren Auswahl. Ein bei einem Versandpartner bestellter Artikel wird wie gewohnt über real bezahlt, jedoch direkt von dem Anbieter versendet. Der Hinweis auf der Produktseite „Versand durch ...“ gibt Aufschluss darüber, ob der Artikel durch einen real Versandpartner verkauft wird und um welchen Anbieter es sich dabei handelt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de-Team