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Antwort von kaufland.de am 29.08.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde erfahren und zu Recht bemängeln Sie die Abläufe und Vorgehensweisen bei der von Ihnen getätigten Bestellung. Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmögliches tun, damit Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abläuft. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team