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Antwort von kaufland.de am 29.08.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat für uns oberste Priorität, unsere Kunden zuvorkommend, freundlich und vor allem ehrlich zu bedienen, sodass sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wieder bei uns einkaufen. Da uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen und Ihnen als kleine Wiedergutmachung gerne einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung auf real.de zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 29.08.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen haben. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie daher, Fotos der erhaltenen Ware über unser Kontaktformular https://www.real.de/contact zur Verfügung zu stellen. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 für Sie da. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team