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Antwort von kaufland.de am 31.08.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen haben. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie, uns Fotos der reklamierten Ware über unser Kontaktformular https://www.real.de/contact zur Verfügung zu stellen, damit wir eine eingehende Prüfung vornehmen können. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 für Sie da! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team