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4.69 / 5

SEHR GUT

aus 6485 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.69

Angebot und Auswahl

4.69

Qualität der Ware

4.66

Qualität der Ware

4.66

Preis- /Leistungsverhältnis

4.65

Preis- /Leistungsverhältnis

4.65

Kundenbetreuung / Service

4.65

Kundenbetreuung / Service

4.65

Zahlungsmöglichkeiten

4.82

Zahlungsmöglichkeiten

4.82

Verpackung und Versand

4.72

Verpackung und Versand

4.72

Bedienung und Gestaltung

4.66

Bedienung und Gestaltung

4.66

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Barzahlung Klarna-Rechnung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme nicht aufgeführt PayPal Ratenkauf Klarna-Sofort VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DPD GLS Hermes Spedition UPS

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6488 6269 96 122

ShopVoter-2378757

Sterne: 4.00Details

22.09.2020

Die Ware kam an, aber vor der Versandbestätigung vergingen 9 Tage, wo keine Info kam, wann es rausgeht. Ich wusste überhaupt nicht, wann und ob ich die Ware bekomme. Eine Information, dass kein schneller Versand stattfindet, wäre super gewesen.

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Antwort von kaufland.de am 23.09.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, von der wir mit Bedauern Kenntnis genommen haben. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass Sie keine Versandinformationen erhielten und es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie bei jeglicher Reklamation gern unterstützen. Bitte zögern Sie daher nicht, uns direkt zu kontaktieren. Dazu stehen wir Ihnen unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 zur Verfügung oder wenden Sie sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team