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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die erhaltenen Masken nicht den optimalen Schutz für Sie bieten und nach kurzer Nutzungsdauer das Gummiband reißt. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie, uns Fotos Ihrer Reklamation über das Kontaktformular https://www.real.de/contact zu übermitteln - bei mehreren betroffenen Artikeln von jedem ein entsprechendes Bild. Achten Sie darauf, dass die von Ihnen gemeldeten Defekte gut erkennbar sind. Somit sparen wir gemeinsam Zeit und können Ihnen unverzüglich weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team