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kaufland.de - Kaufland e-commerce GmbH

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kaufland.de - Kaufland e-commerce GmbH

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4.7 / 5

SEHR GUT

aus 6170 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.70
Angebot und Auswahl
4.70
Qualität der Ware
4.66
Qualität der Ware
4.66
Preis- /Leistungsverhältnis
4.66
Preis- /Leistungsverhältnis
4.66
Kundenbetreuung / Service
4.66
Kundenbetreuung / Service
4.66
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Zahlungsmöglichkeiten
4.83
Verpackung und Versand
4.72
Verpackung und Versand
4.72
Bedienung und Gestaltung
4.66
Bedienung und Gestaltung
4.66
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Klarna-Rechnung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme nicht aufgeführt PayPal Ratenkauf Rechnung Klarna-Sofort VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL DPD GLS Hermes Spedition UPS

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Bewertungen mit Text

6183 5984 92 107
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ShopVoter-2542266

ShopVoter-2542266
Sterne: 3.33Details
16.12.2020

Ich wundere mich, daß ich diese Thematik überhaupt ansprechen muss. Es fehlt mir immer noch eine Rechnung für die gekaufte Ware! Bitte schnellstmöglich nachreichen! Mit freundlichen Grüßen Andrej Popov

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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit unserem Marktplatzhändler aufgenommen und ihn um die Rechnung Ihrer Bestellung gebeten. Sobald wir diese erhalten, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2541157

ShopVoter-2541157
Sterne: 3.29Details
16.12.2020

Bildabhänging gibt es Unterschiede

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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware nicht den Produktbildern entspricht. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Wir bitten Sie, uns Fotos Ihrer Reklamation über das Kontaktformular https://www.real.de/contact zu übermitteln. Achten Sie darauf, dass diese gut erkennbar sind. Somit sparen wir gemeinsam Zeit und können Ihnen unverzüglich weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2541038

ShopVoter-2541038
Sterne: 4.29Details
16.12.2020

Der Versand durch Hermes ist katastrophal. Die beauftragten Subunternehmer sind weder ortskundig noch ausreichend der deutschen Sprache mächtig. Die Sendung wurde falsch zugestellt und ich musste tagelang telefonieren bis endlich jemand begriffen hat, dass da ein Fehler vorlag. Ich kaufe nur noch bei Händlern, die über DHL versenden. Es ist mehr...

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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Auslieferung Ihrer Ware mit Aufwand für Sie verbunden war. Wir können daher verstehen, dass Sie darüber verärgert sind. Wir möchten uns deshalb in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, mit welchen Versandunternehmen unsere Marktplatzhändler kooperieren. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei real.de begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2316866

ShopVoter-2316866
Sterne: 4.86Details
16.12.2020

Sehr schnelle Lieferung, alles super.

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ShopVoter-2542095

ShopVoter-2542095
Sterne: 5.00Details
16.12.2020

Alles was ich bestellt habe, war super

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Kunde-2374323

Kunde-2374323
Sterne: 4.57Details
16.12.2020

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

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ShopVoter-2541817

ShopVoter-2541817
Sterne: 4.00Details
16.12.2020

Bisher hat immer alles reibungslos geklappt. Nur dieses Mal bekam ich keinerlei Hinweise zum Lieferstatus bzw. konkretem Lieferdatum. Dies war für mich sehr ärgerlich, da die Lieferung an eine andere Adresse ging und ich nun sicherstellen musste, dass ständig jemand dort vor Ort war und nicht nur am eigentlichen Liefertag. Dies ist aber sicher mehr...

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ShopVoter-2541715

ShopVoter-2541715
Sterne: 4.00Details
16.12.2020

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ShopVoter-2541723

ShopVoter-2541723
Sterne: 4.86Details
16.12.2020

(ohne Text)

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Maxialina97

Maxialina97
Sterne: 4.67Details
16.12.2020

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ShopVoter-2533878

ShopVoter-2533878
Sterne: 4.86Details
16.12.2020

Ich habe schon mehrfach bei Real online bestellt. Die Ware kommt schnell . Bin sehr zufrieden.

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Gina.R

Gina.R
Sterne: 5.00Details
16.12.2020

Perfekt, alles übersichtlich, Preis-Leistung stimmt, Versand wie versprochen. Bin mehr als zufriegen und gerne Kundin bei real.de

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ShopVoter-2541386

ShopVoter-2541386
Sterne: 4.71Details
16.12.2020

Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungs Verhältnis

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ShopVoter-2509196

ShopVoter-2509196
Sterne: 4.29Details
16.12.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-25406...

ShopVoter-25406...
Sterne: 5.00Details
16.12.2020

Ich kann nichts negatives sagen, es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!

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christiane

christiane
Sterne: 5.00Details
15.12.2020

Wie immer alles perfekt. Ich bestelle sehr gerne bei Real, bin sehr zufrieden.

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ShopVoter-1320463

ShopVoter-1320463
Sterne: 5.00Details
15.12.2020

Ich wurde bisher immer sehr gut bedient, alles ging schnell und war auch via Online zügig da. Gern weiterhin.

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ShopVoter-2532344

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Sterne: 2.00Details
15.12.2020

Espressokanne mit Status "bezahlt" nicht erhalten

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Antwort von kaufland.de am 21.12.2020 :

Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne antworten wir Ihnen darauf. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung vom 4. Dezember 2020 wurde Ihnen als voraussichtlicher Liefertermin der 15. Dezember 2020 bis 28. Dezember 2020 mitgeteilt. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestmögliches tun, damit Sie Ihre Bestellung im Rahmen der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten. Bitten Sie zum aktuellen Zeitpunkt jedoch noch etwas um Geduld. Bei weiteren Fragen oder Verzögerungen über den 28. Dezember 2020 hinaus können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden - unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 oder über das Kontaktformular https://www.real.de/contact. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-2540095

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Sterne: 4.00Details
15.12.2020

Hat alles super geklappt

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ShopVoter-2539964

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Sterne: 5.00Details
15.12.2020

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.