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Antwort von kaufland.de am 20.10.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und keine Sendungsverfolgung zur genaueren Recherche der erwarteten Lieferung erhielten. Natürlich möchten wir unsere Kunden zuvorkommend bedienen, sodass Sie sich bei uns wohlfühlen und gerne wieder bei uns einkaufen. Wir bedauern, dass uns dies bei Ihrem Einkauf nicht gelungen ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Diese hilft uns, unsere Services stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team